Tästä syystä valeuutisia vastaan ​​taisteleminen on vaikeampaa WhatsAppissa kuin Facebookissa

Toimittajan huomautus : Tämä artikkeli on päivitetty tiedoilla osoitteesta boatos.org , brasilialainen tosiasiantarkistusorganisaatio.

Facebookin pikkuveljellä on valeuutisten ongelma – eikä kukaan oikein tiedä kuinka ratkaista se.

WhatsApp, suosittu viestintäalusta, joka saavuttanut miljardi päivittäistä käyttäjää Tämä kesä on ollut kasvualusta väärälle tiedolle viime kuukausina, faktantarkistajat sanovat. Valeuutisista viime kuun Saksan vaaleista ja tämän viikon Katalonian itsenäisyysäänestyksestä huhuihin myrskyt Saharan eteläpuolisessa Afrikassa ja väärennettyjä sieppausjärjestelmiä Brasiliassa , huijaukset leviävät kulovalkean lailla yksityisissä ryhmissä.

Tämä on suuri ongelma sekä faktantarkistajille että itse WhatsAppille.

'WhatsAppilla sinulla ei ole aavistustakaan, kuinka monet ihmiset lukevat mitä laitat sinne. Se on kuin musta laatikko', sanoi Juan Esteban Lewin, toimittaja La Silla Vacíassa Kolumbiassa - yksi ensimmäisistä faktantarkistusorganisaatioista, jotka alkoivat paljastaa huijauksia WhatsAppissa. 'En ole niin varma, pystymmekö pysäyttämään (valeuutisten) virran.

Vaikka Facebook ja Twitter ovat erittäin julkisia tiloja, joissa uutiset, valokuvat ja videot kulkevat yleensä vapaasti, WhatsApp on enemmän lokeroitu. ryhmät on rajoitettu 256 henkilöön , mikä tekee faktantarkistajien vaikeaksi nähdä, milloin ja missä valeuutiset leviävät, ja kaikki viestit salataan automaattisesti . Näitä ongelmia pahentaa se tosiasia, että tällä hetkellä ei ole analytiikkajärjestelmää, jonka avulla toimittajat voisivat seurata toimintaa alustalla.

Faktantarkistajat eivät ole ainoita, joiden on vaikea löytää väärää tietoa WhatsAppista, jonka Facebook ostettu 19 miljardilla dollarilla keväällä 2014. Alustan omalla henkilökunnalla ei ole todellista tapaa määrittää alustalle leviävien viestien sisältöä.

'WhatsApp on suunniteltu pitämään ihmisten tiedot turvassa ja yksityisinä, jotta kukaan ei pääse käsiksi ihmisten viestien sisältöön', WhatsAppin viestintäpäällikkö Carl Woog sanoi Poynterille lähettämässään sähköpostissa.

'Ymmärrämme, että on olemassa väärien uutisten haaste, ja mietimme tapoja, joilla voimme edelleen pitää WhatsAppin turvassa.'

Woog sanoi, että yksi tapa, jolla WhatsApp yrittää torjua valeuutisia, on edistää digitaalista lukutaitoa alustalla, mikä on Facebookin aloite. auttaa (vielä on epäselvää, missä määrin emoyhtiön dataa ja teknisiä voimalaitoksia käytetään väärän tiedon torjumiseen).

Yksinkertaisen monisteen lisäksi, joka näyttää käyttäjille, kuinka verkkohuijaukset havaitaan, WhatsAppin nykyisten valeuutisten torjuntatoimissa silmiinpistävää on se, että ne ovat samanlaisia ​​kuin faktantarkistajat: käyttäjien värvääminen.

Koska faktantarkistajat eivät voi löytää ja kumota valheita WhatsAppissa yhtä helposti kuin Facebookissa tai Twitterissä, he ovat kääntyneet lukijoinsa puoleen saadakseen apua. Muutaman viime kuukauden aikana faktantarkistusorganisaatiot, kuten Chequeado, Africa Check ja Boatos.org omistaa vahvistettu heidän ponnisteluja torjuakseen alustalla olevaa väärää tietoa. Monet ovat luoneet institutionaalisia WhatsApp-tilejä vastaanottaakseen valeuutisia, valokuvia ja meemejä koskevia viestejä ja vastata niihin, joita käyttäjät lähettävät, jos he näkevät alustalla jotain epäilyttävää. Faktantarkistajat puolestaan ​​pyytävät lukijoita jakamaan faktantarkistuksen samaan ryhmään huijauksen kanssa, jotta väärien tietojen leviäminen estetään.

Ainakin se on tavoite.

”Ihmiset pelkäävät, että pahaa tapahtuu, jos he sanovat jotain väärin sosiaalisessa mediassa. Uskon, että WhatsApp on eräänlainen turvallinen paikka ihmisille ja he voivat keskustella enemmän salaliittoasioista', sanoi Gülin Çavuş, faktantarkistaja Teyit.org Turkissa (Çavuş on vuoden 2017 International Fact-Checking Network -stipendiaatti).

'Meidän on löydettävä tapa saada epäilyttäviä uutisia kaikista kaikukammioista.'

Chequeadon toiminnanjohtaja Laura Zommer oli samaa mieltä. Vaikka Argentiinalainen faktantarkistusasu on suhteellisen uusi WhatsApp-viestien paljastamisessa, prosessi, jonka se kehitti La Silla Vacían ohjauksella, Zommer sanoi, että se on jo kohdannut haasteen paljastaa virushuijauksia ja levittää niitä tavalla, joka resonoi käyttäjiä.

'Lähteen saaminen on vaikeampaa, koska ne eivät ole lähteitä, joihin me toimittajina olemme tottuneet ottamaan yhteyttä', hän sanoi. 'Jurnalistien täytyy puhua siitä (mistä) ihmiset puhuvat, eivätkä välttämättä asioista, joista meidän mielestämme ihmisten pitäisi puhua.'

Ottaen huomioon WhatsAppin massiivisen suosion ympäri maailmaa, valeuutisten torjunnan ongelma on ilmeinen. Viestintäalusta on melko yleinen Yhdysvaltojen ulkopuolella – erityisesti maissa, joissa ihmisillä on vain vähän tai kallis pääsy mobiilidataan.

Brasiliassa, missä noin 100 miljoonaa ihmistä käyttää WhatsAppia , huhuja lähettää faktatarkistuksia suoraan käyttäjille. Boatosin toimittaja Edgard Matsuki kertoi Poynterille sähköpostissa, että hän saa noin 500 viestiä päivässä kahdelle älypuhelimelleen - mikä hidastaa alustan suorituskykyä. Hänen on myös tallennettava yhteystiedot manuaalisesti.

'(Yksi etu) WhatsAppissa on mahdollisuus olla suorassa yhteydessä seuraajiini ja olla riippuvainen algoritmeista lähettääkseni viestejä', hän sanoi. 'Tutkailen edelleen tapoja parantaa palveluani.'

Kolumbiassa Lewin sanoi, että sovellus on erityisen suosittu keski- ja alemman luokan henkilöiden keskuudessa, jotka alkoivat käyttää sitä ensisijaisena uutiskeräilyalustana viime vuoden jälkeen. kansanäänestys rauhansopimuksesta Kolumbian vallankumouksellisten asevoimien (FARC) kanssa.

'Sen sijaan, että lukisivat kovia uutisia, he lukivat mitä tahansa WhatsAppista, joka on valtava Kolumbiassa', hän sanoi. 'Näistä viestintäsovelluksista, jotka eivät ole niin raskaita käyttämääsi dataa, on tulossa erittäin suosittuja.'

Lewin sanoi, että suurin osa valeuutisista, joita hän on nähnyt WhatsAppissa, näyttää siltä, ​​että ne on poimittu verkosta ja jaettu uudelleen sovelluksessa sen sijaan, että ne olisi luotu alustalle. Africa Checkin vanhempi tutkija Kate Wilkinson sanoi, että suurinta osaa siitä ei ole vaikea ymmärtää, mutta se herättää tunnereaktioita. Vaikka WhatsApp-levityksestä väärästä tiedosta on tullut kasvava huolenaihe kaikkialla maailmassa – ja ponnistelut sen paljastamiseksi – huijausten sisältö vaihtelee alueittain.

Argentiinassa ja Kolumbiassa viestit ovat usein poliittisia ja sisältävät väärää tietoa paikallis- ja kansallisista vaaleista. Viime kuussa Chequeado kumosi meemin WhatsAppissa väitetään, että äänestäjät voisivat äänestää eläinten hyväksikäyttöä vastaan ​​esivaalien äänestyksessä, vaikka se itse asiassa mitätöisi heidän äänensä. Kolumbiassa Lewin sanoi, että La Silla Vacía tekee vähintään yhden WhatsApp-pohjaisen faktantarkistuksen viikossa ja on havainnut, että kaksi suurinta aihetta ovat FARC ja ensi vuoden kongressi- ja presidentinvaaleissa .

Samaan aikaan Saharan eteläpuolisessa Afrikassa Wilkinson sanoi, että useimmat hänen näkemänsä valeuutiset eivät ole lainkaan poliittisia.

'WhatsAppissa näkemämme virusperäiset väärät tiedot ovat suurelta osin viestejä uhkaavasta vaarasta', hän sanoi. 'Pääasiassa ihmiset välittävät viestejä rikollisuudesta, väkivallasta ja ankarista säästä.'

Helmikuussa Africa Check kumosi virusmyrskyvaroituksen WhatsAppissa, joka väitti myrskyn Etelä-Afrikan rannikolla iskevän Johannesburgiin. Itse asiassa se ei mennyt lähelle Gautengia, provinssia, jossa Johannesburg sijaitsee.

Tällaisten viestien sisältö poikkeaa äärimmäisestä puolueellisuudesta, josta on tullut valeuutisten ja verkossa tapahtuvan väärän tiedon painopiste muutaman viime vuoden aikana. Wilkinson sanoi, että monet käyttäjien hänen faktantarkistusorganisaatiolleen lähettämistä viesteistä näyttävät olevan jaettu halusta auttaa ja varoittaa ihmisiä vaaroista - ei pelkoa tai vihaa herättämään.

'WhatsApp on erittäin intiimi viestintämuoto, ja jos saat tietoa, joka saa sinut uskomaan, että olet vaarassa… luultavasti tasapainotat sen jakamisen edut ja haitat päässäsi', Wilkinson sanoi. 'Jos on mahdollisuus, että joku voi loukkaantua, minun pitäisi luultavasti välittää se eteenpäin.'

Mutta se ei helpota väärän tiedon paljastamista pääasiassa yksityisellä alustalla. On epäselvää, toimivatko faktantarkistajien pyrkimykset löytää ja paljastaa huijauksia WhatsAppissa, osittain siksi, että sitä on tällä hetkellä mahdotonta mitata.

Tätä artikkelia varten haastatellut faktantarkistajat sanoivat, että he eivät olleet olleet yhteydessä WhatsAppiin heidän paljastamisprosessinsa parantamiseksi. Ja kun he paljastavat valeuutisia, on joskus masentavaa nähdä, mikä on levinnyt virukseksi.

'Sain tällä viikolla uutisen, joka oli kumottu jo puolitoista vuotta sitten', Lewin sanoi.

Kaikki ei kuitenkaan ole tuhoa ja synkkyyttä. Lewin sanoi, että hän on myös nähnyt joidenkin ryhmien muuttavan tapaa, jolla he puhuvat tosiasioista ja uutisista sen jälkeen, kun La Silla Vacía aloitti läsnäolonsa alustalla.

'Keskustelu on muuttunut [hieman] joissakin ryhmissä, koska kun ryhmässä on joku, joka voi sanoa: 'Okei, pysähdytään hetkeksi ja tarkistetaan tosiasiat… keskustelun taso voi muuttua', hän sanoi. 'Ei ole helppoa tapaa ainakaan edistää paljastamistamme alustalla. Meidän täytyy luottaa tähän joukkolähteeseen.'

Ennen kuin WhatsApp kehittää tavan seurata viestejä – mitä se ei todennäköisesti pysty tekemään sen päästä päähän -salauksen vuoksi, faktantarkistajat todennäköisesti etenevät käyttäjien pyytämien valeuutisten paljastamiseksi. Se on epätäydellinen ratkaisu ongelmaan, jonka laajuus on tuntematon yhdellä maailman suosituimmista viestintäalustoista.

'Emme tiedä kuinka estää ihmisiä jakamasta väärennöksiä', Zommer sanoi. 'Ajattelemme, että meidän on ehkä kokeiltava kaikkia mahdollisia työkaluja.'