Kuinka GBH News teki kansalaisyhteiskunnasta viihdyttävää YouTube- ja Instagram-peliohjelman kautta

Tämä kunnianhimoinen uusi muoto lisäsi tiimin teknisiä osia ja vahvisti etätyönkulkuja

(Jillian Banner/Poynter)

Tämä tarina on osa pelikirjaamme VidSparkille, Poynter-aloitteelle, jonka tarkoituksena on tuoda paikallisia uutisia nuoremmille yleisöille. Työskentelimme kolmen paikallisen uutishuoneen kanssa vuoden 2020 aikana luodaksemme GenZ-katsojille suunnattuja sosiaalisen median videosarjoja. Löydä koko pelikirjamme täältä.

GBH News otti kunnianhimoisen uuden muodon ja loi demokratiapeliohjelman tiedottaakseen nuoremmille katsojille kansalaistoiminnasta ja medialukutaidosta. Bostonissa toimiva uutisorganisaatio perusti uuden etätyönkulkuun mukautetun YouTube-kanavan ja Instagram-tilin ja teki yhteistyötä organisaatiossaan ja ulkopuolisten kykyjen kanssa.

Tässä tapaustutkimuksessa kerromme, kuinka GBH News sai kaiken toimimaan. Katsomme, mistä he aloittivat, mitä resursseja he käyttivät, heidän sisällönkehitysprosessiaan ja yleisön reaktioita. Kokeilemalla jotain uutta GBH News on laajentanut kykyjään ja omaksunut uusia tapoja priorisoida sisällössään sosiaalisesti etusijalla olevat katsojat.

Katso: GBH Newsin henkilökunta paljastaa prosessinsa Internet-asiantuntijan luomiseksi

GBH News ottaa yhteisöä rakentavan lähestymistavan digitaaliseen sisältöönsä ja tietää, että tärkeä osa yhteisönsä palvelemista on tehdä enemmän Z-sukupolven sitouttamiseksi.

'Suuri motivaattori meille oli tehdä testitapaus todistaaksemme, että voimme tavoittaa toisen yleisön, nuoremman yleisön, ja tuoda heidät enemmän joukkoomme ajattelemalla eri tavalla, kuinka saada heille tarvitsemansa tiedot.' sanoi Laura Colarusso, GBH Newsin digitaalinen päätoimittaja.

Tämä oli GBH Newsin ensimmäinen kerta, kun hän loi videosarjan erityisesti sosiaalisille alustoille. NPR:n tytäryhtiönä se oli ääneen keskittyvä uutishuone, ja se oli tehnyt videotyötä ensisijaisesti täydentääkseen muita tarinoita. GBH Newsilla oli YouTube-kanava, joka isännöi katkelmia GBH:n paikallisista uutisista ja julkisista asioista kertovasta tv-ohjelmasta 'Greater Boston'. Koska heidän nykyinen YouTube-kanavansa ei tavoittanut nuorempaa yleisöä eikä se ollut niin kuratoitu, päätimme luoda uuden YouTube-kanavan VidSpark-työllemme.

Tämä projekti oli yhteistyö useiden GBH:n osastojen välillä. Projektin johdossa olivat GBH News -tiimi, GBH:n uutishuone, joka keskittyy paikallisiin uutisiin, ja nousevien alustojen tiimi, joka keskittyy innovaatioihin digitaalisissa alustoissa koko organisaatiossa.

GBH News -tiimistä työskentelimme Colarusson ja Lisa Williamsin kanssa. Williams, yleisön sitouttamistoimittaja, aloitti projektin ja oli sarjan vastaava tuottaja. Hän kirjoitti jaksoja, keksi haasteideoita, työskenteli YouTube- ja Instagram-asetusten lataamisen ja optimoinnin parissa sekä yleisön sitouttamisessa. Colarusso oli sarjan vastaava tuottaja ja ohjasi toimituksellista suuntaa ja aiheen valintaa.

Nousevien alustojen tiimistä työskentelimme Rob Tokanelin, Joanie Tobinin ja Tory Starrin kanssa. Tokanel oli ohjaaja ja päätuottaja, joka johti fyysistä tuotantoa, editoi jaksoja, kirjoitti jaksoja sekä koordinoi osastojen ja lahjakkuuden kanssa. Tobin oli vanhempi tuottaja, joka valvoi tuotantoa, näyttelemistä kilpailijoille ja vieraille, johti promootiota, kirjoitti jaksoja ja työskenteli yleisstrategian parissa. Starr neuvoi sosiaalista strategiaa, antoi palautetta käsikirjoituksista ja jaksoista ja yhdisti tiimin muihin asiaan liittyviin mahdollisuuksiin ja resursseihin organisaatiossa.

Tokanelin videoeditointiaikajana. (Kohtelias: Rob Tokanel)

Sisäiset luovat ja suunnittelutiimit keksivät esityksen brändäyksen ja suunnittelivat alkuperäisen ilmeen ja grafiikan. GBH:n tuotantoryhmä hoiti videonauhoituksen tekniset toiminnot. Ryhmä toi sarjaan ulkopuolisen isäntänsä: Malick Mercierin, Ithaca Collegen opiskelijatoimittajan, jolla oli huomattava sosiaalinen seuraaja. Tiimi toi myös harjoittelijoita koko prosessin ajan auttamaan liikegrafiikassa, kirjoittamisessa ja tuotantotehtävissä. Yleensä sarjassa työskenteli yksi tai kaksi harjoittelijaa kerrallaan.

Poynter toimi konsulttina projektissa. Jillian Banner, videostrategian apueditori, ja minä tarkastelimme käsikirjoituksia ja videoleikkeitä, opetimme sosiaalisten videoiden ja alustan ominaisuuksien optimoinnin parhaita käytäntöjä ja neuvoimme yleisessä työnkulussa ja strategiassa.

GBH:lla oli alusta alkaen vahva visio ja se oli suunnitellut luovansa selityssarjan tavoittaakseen nuoret ja ensiäänestäjät kansalaissisällöllä ennen vuoden 2020 vaaleja. Saimme heidät ajattelemaan yleisen selittäjämuodon ulkopuolella ja järjestimme aivoriihi-istunnon luodaksemme monenlaisia ​​ideoita. Williamsin kirjoittama Post-it note 'peliesitys' oli se, joka jäi kiinni.

Ryhmä keksi ' Internet-asiantuntija ”, yksipuolinen peliesitys, jossa kilpailijat käyttävät medialukutaitoaan lajitellakseen faktoja fiktiosta vuoden 2020 vaaleihin liittyvistä aiheista. Isännöidyssä sarjassa oli useita kilpailijoita ja vierailevia asiantuntijoita, ja se kattoi useita aiheita, alkaen Valitsijamiehet kohtaan digitaalisen kampanjan mainoksia . Sarja julkaistiin YouTubessa ja Instagramissa trailerin kanssa 6. heinäkuuta ja ensimmäisen jakson 9. heinäkuuta.

Siirtyminen konseptista julkaisuun kesti hieman yli neljä kuukautta, kauemmin kuin odotimme. Tämä johtui osittain pandemian puhkeamisesta, joka vaikeutti työnkulkua ja ohjasi resursseja pois projektista. Myös sisäiset projektien hyväksymis- ja henkilöstöprosessit veivät huomattavasti aikaa. Opimme, kuinka tärkeää vanhoilla medialaitoksilla on ketterä henkilöstö ja lakiprosessit nopeampien projektien mahdollistamiseksi.

Ennen pandemiaa oli tarkoitus luoda peliohjelma, joka kuvattaisiin uutishuoneessa ja jossa olisi mahdollisuus kuvata useita jaksoja päivässä. Kun COVID-19 johti uutishuoneen etätöihin, tämä muuttui monimutkaisemmaksi järjestelyksi.

Tuotanto vaati raskasta grafiikkaa pelien esitysympäristön luomiseksi, videolähetyksiä pelaajien yhdistämiseksi sekä perusteellista aikataulutusta tekniikan vianmääritykseen ja sisäisten tiimien koordinoimiseen. Logistiikan ja työnkulun selvittäminen oli suuri haaste, jonka Tokanel ja Tobin onnistuivat tehokkaasti luomaan yhtenäisen ja houkuttelevan lopputuotteen.

Mercierin tallennusasetukset. (Kohtelias: Malick Mercier)

Yksi etätyöskentelyn etu oli se, että isännöitsijän ja kilpailijoiden ei tarvinnut olla paikallisia. Silloin joukkue päätti tuoda ulkopuolisen isäntänsä Malick Mercierin, jonka kotipaikka oli New Yorkissa. Mercier ei ollut vain osa Z-sukupolven väestöryhmää, jota esitys halusi houkutella, vaan hänellä oli myös monenlaista kokemusta videoiden isännöimisestä sosiaalisessa mediassa ja hänellä oli vahva journalismiin perustuva sosiaalinen läsnäolo . Mercierin kihlautuneen Instagram-seurannan myötä päätimme, että Instagram on ohjelman toinen alusta.

Tämän muodon ainutlaatuinen piirre oli löytää oikea sekoitus pelattavuutta ja tietoa toimimaan yhdessä yhtenäisessä rakenteessa. Haasteiden luominen, jotka olivat tarpeeksi monimutkaisia ​​ollakseen mielenkiintoisia, mutta riittävän helppoja, jotta pelaajat ja yleisö voisivat seurata, vaati suunnilleen yhtä paljon työtä kuin sisällön tutkiminen. Meidän täytyi jatkuvasti löytää tasapaino pelin vauhdin ylläpitämisen, pelin kulku ymmärrettävänä ja yleisön mieleen jäävän tiedon välittämisen välillä.

Tiimi pohti tarkasti, mitkä aiheet voisivat saada tietoa ja voimaannuttavaa ensiäänestäjille, ja jokainen jakso sisälsi resursseja ja verkkosivustoja, joiden avulla katsojat voisivat löytää luotettavaa tietoa ja tehdä perusteltuja päätöksiä. Sarja alkoi ymmärtämisen perusteista äänioikeus ja päättyi tapoihin osallistua demokratiaan äänestämisen lisäksi . Suuri osa sisällöstä on ikivihreää, ja se on resurssi, jonka GBH aikoo mahdollisesti käyttää uudelleen tulevaisuudessa.

Jokaisen 'Internet Expert' -jakson tuottaminen konseptista videon julkaisemiseen kesti noin kolme viikkoa. Tiimi julkaisi jatkuvasti videoita joka toinen viikko, lukuun ottamatta yhtä taukoa tuotantopanosten siirtämiseksi toiseen suureen projektiin. Kauden viimeinen jakso julkaistiin ennen vaaleja 28. lokakuuta.

Tiimi tarkensi etätuotantotyönkulkuaan ajan myötä käyttämällä VMix nauhoittamaan jaksoja. Vaikka alusta antoi heille mahdollisuuden vaihtaa syötteiden välillä livenä, he ymmärsivät, että yksittäisten syötteiden kaappaaminen lisäsi joustavuutta jälkituotannossa. Kun muodon malleja ilmaantui, he loivat lisää muokkausmalleja, jotka vähensivät kunkin jakson erikseen rakentamiseen tarvittavan grafiikan määrää.

Videopuhelun asetukset. (Kohtelias: Rob Tokanel)

Tiimi suunnitteli rajoitetun kahdeksan jakson ajon alusta alkaen, ja aiheet määritettiin hyvissä ajoin ennen kuvaamista. Kun formaatti määriteltiin muutaman ensimmäisen jakson tuottamisen jälkeen, sitä oli vaikea muuttaa, varsinkin kun esityksen useiden näkökohtien koordinoimiseen tarvittiin ennakkosuunnittelua ja rajallinen aika, jonka kuluessa Mercier oli käytettävissä jaksojen kuvaamiseen. Vähemmän joustavuutta vaikeutti kääntymistä kauden puolivälissä, mikä on usein välttämätöntä sosiaalisen ensisijaisten sarjojen yleisön hiomiseksi.

Yksi työnkulun kasvualue oli kirjoitusvastuiden jakaminen. Williams aloitti projektin johtamassa jaksojen kirjoittamista, ja alun perin muut uutishuoneessa aikoivat kirjoittaa jaksoja myös. Kuitenkin COVID-19-epidemian myötä suuri osa uutishuoneen kirjoituskaistanleveydestä haihtui. Tokanel ja Tobin ottivat lisää kirjoitustehtäviä, ja koko tiimi osallistui luovien pelihaasteideoiden aivoriihiin.

Tiimi julkaisi täydelliset jaksot YouTubelle ja IGTV:lle samana päivänä, ja Williams hoiti lataukset ja alustaasetukset. Alun perin aioimme tuottaa pystysuuntaisia ​​versioita videoista IGTV:lle. Esityksen pituus ja graafinen ulkoasu tekivät kuitenkin haastavan muuttaa pystysuoraksi. Tämä olisi vaatinut muodon uudelleen harkitsemista, mikä ylitti kykymme.

Tiimi oli aktiivinen Instagram-tarinoiden parissa, käytti sitä vuorovaikutuksessa Mercierin ja kilpailijoiden kanssa sekä jakaessaan katkelmia jaksoista. He loivat rytmin Instagram-syötteen julkaisemiseen asiantuntijoiden vinkeistä, lainauksista, hauskoista faktoista ja kilpailijoiden kilpakuvista.

'Internet Expert' -ruudukko Instagramissa

Käytimme Google-dokumentteja tehdäksemme yhteistyötä ja antaaksemme palautetta skripteistä, Ilmastoitu seurataksesi jaksojen aikatauluja ja frame.io videoleikkausten tarkistamiseen. Tiimi loi Google Sheetsiin tarkistuslistan julkaisu- ja promootiotehtävien roolien määrittämiseksi, mikä auttoi varmistamaan, että kaikki lopulliset jakeluvaiheet oli suoritettu.

Näin Tokanel kuvaa 'Internet Expert' -tuotannon työnkulun vaiheet. Jokaisen tehtävän suoritti yksi tiimin jäsen, ellei toisin mainita.

Vaihe 1: Esituotanto (1 viikko)

Käsikirjoitus

• Jakson konseptista päättävä tiimipuhelu – 1 tunti
• Tutkimusjakson aihe – 4 tuntia
• Kirjoita jaksossa katettavat tiedot – 4 tuntia
• Aihepiirin haasteita – 4 tuntia, 4-5 tiimin jäsentä
• Käsikirjoitusluonnos – 6 tuntia
• Käsikirjoituksen viimeistely – 3 tuntia, 2 tiimin jäsentä

Lahjakkuus ja casting

• Etsi ja tavoita kilpailijoita – 4 tuntia
• Varaa esituotanto ja tekninen puhelu kilpailijoiden kanssa – 2 tuntia
• Valmista kilpailijat ja testaa heidän teknisiä valmiuksiaan etäpuhelulla – 2 tuntia, 3 tiimin jäsentä
• Tarkista käsikirjoitus isännöitsijän kanssa valmistelua ja korjauksia varten - 1 tunti, 2 tiimin jäsentä
• Jakson tallennusaikataulu - 1 tunti

Omaisuuden valmistelu

• Valmistele asettelut ja resurssit jakson tallennusta varten – 3 tuntia

Vaihe 2: Tuotanto (puoli päivää)

• Nauhoita videopuhelu juontajan ja kilpailijoiden kanssa – 2 tuntia, 2 tiimin jäsentä ja äänitysteknikko
• Teknikko lataa materiaalia – 1 tunti
• Editorin latausmateriaali ja valmistelu editointia varten – 1 tunti

Vaihe 3: Jälkituotanto (1,5 viikkoa)

• Muokkausmallin rakentaminen kaikilla jaksoasetteluilla – 3 tuntia
• Muokkaa karkeaa leikkausta – 16 tuntia
• Tiimi arvioi karkeaa leikkausta ja jättää muistiinpanoja – 1 tunti
• Isäntä tallentaa jakson poimintoja – 1 tunti
• Muokkaa hienoa leikkausta – 8 tuntia
• Luo liikegrafiikkaa – 16 tuntia
• Tiimi tarkistaa hienoleikkauksen ja jättää muistiinpanoja – 1 tunti
• Viimeistele leikattu ja vie versiot IGTV:lle ja YouTubelle – 6 tuntia
• Jakson viimeinen kirjautuminen – 1 tunti, 2 tiimin jäsentä

Vaihe 4: Jakelu (2 päivää)

• Sosiaalisen median paketin valmistaminen kilpailijoille – 4 tuntia
• Luo kuvasisältöjä sosiaaliseen käyttöön – 2 tuntia
• Luo videosisältöjä sosiaalisessa mediassa – 2 tuntia
• Luo käyttöönoton tarkistuslista jaksojen levittämissuunnitelmalla – 1 tunti
• Kirjoita jaksojen kuvaukset ja nimet – 1 tunti
• Tee kuvatekstitiedosto – 1 tunti
• Pikkukuvien luominen YouTubelle ja IGTV:lle – 3 tuntia
• Lähetä tiedostoja sosiaalisiin kanaviin – 1 tunti x ~3-4 päivää
• Lähetä verkkosivulle - 1 tunti
• Erilaisia ​​lähetystehtäviä jaksoittain – 3 tuntia, 3-4 tiimin jäsentä

Joukkue on panostanut merkittävästi tavoittamiseen alusta alkaen. He tekivät tutkimusta löytääkseen asiaan liittyviä YouTube-kanavia, vaikuttajia ja sosiaalisia tilejä kansalaisyhteiskunnan, medialukutaidon ja peliohjelmien ympäriltä. He ottivat mukaan PR- ja viestintätiiminsä, julkaisivat lehdistötiedotteen ja lähettivät puheenvuoroja, jotka johtivat kattaukseen. GBH News jakoi ohjelman myös ensisijaisen YouTube-kanavansa Yhteisö-välilehdellä ja jakoi videoita verkkosivuillaan ja sosiaalisessa mediassa.

Tiimi pystyi ottamaan mukaan huomionarvoisia kilpailijoita ja vieraita, mukaan lukien yhteistyö Poynterin kanssa PolitiFactin ja MediaWisen kampuskirjeenvaihtajien esittelyssä. jakso väärästä tiedosta . Mercier mainosti jaksoja sosiaalisilla alustoillaan, ja tiimi loi kilpailijoille sosiaalisia työkaluja jaksojen mainostamiseksi sosiaalisessa mediassa.

Mercier jakoi tuotannon kulissien takaa omalla Instagram-tilillään. (Kohtelias: Malick Mercier)

Yleisö piti 'Internet Expertistä' ja kommentit alustoista olivat myönteisiä. Kukin jakso katsottiin keskimäärin 530 kertaa YouTubessa ja 450 Instagramissa. Jaksot saavuttivat yli 1 000 katselukertaa, kun niissä esiintyi vieraita tai kilpailijoita, joilla oli sosiaalisia seuraajia ja jotka jakoivat jaksoja yleisönsä kanssa. Esitys sai positiivista huutoa lehdistössä ja yhteistyön kautta. Mercier edusti ohjelmaa 'PBS NewsHour' Student Reporting Labs -ohjelmassa Nuorten kaupungintalo ja teki yhteistyötä MediaWise TikTokissa .

Poynter johti Z-sukupolven katsojista koostuvan yleisöpaneelin, jossa se arvioi VidSpark-videoita saadakseen vankempaa, suoraa palautetta. Kaiken kaikkiaan nämä katsojat pitivät sisältöä kiinnostavana ja informatiivisena, mutta samalla myös viihdyttävänä. Vaikka joidenkin mielestä peli oli toisinaan hämmentävää, heillä oli selkeitä poimintoja jaksoista ja he arvostivat muotoa tuoreena tapana välittää tietoa. Katsojat arvostivat erityisesti sitä, miten sarja esitteli työkaluja, joiden avulla he voivat itse löytää luotettavaa tietoa ja sitoutua kansalaisuuteen.

Internet-asiantuntijan ensimmäinen kausi on päättynyt, mutta projekti on avannut uusia työnkulkuja ja ominaisuuksia, joita uutishuone käyttää jatkossa sosiaalisen ensisijaisen videon suunnittelussa.

'Asioita, jotka opimme YouTubesta, aloin käyttää YouTube-ydinkanavallamme uutishuoneessamme ja tilaajien määrä on kasvanut 25 %', Williams sanoi. Muutokset uutishuoneen henkilökunnan ajattelussa pikkukuvien kuvista, avainsanoista ja sisällön löytämisestä alustoilla ovat tehneet eron.

'Kun elät eräänlaisessa algoritmimaailmassa, jossa ihmiset voivat löytää mitä tahansa mistä tahansa, heidän ei tarvitse löytää sitä sinulta', Williams sanoi. 'Sinun on mietittävä, kuinka he löytävät sinut, ja se on todella muuttanut toimintamme.'