Kuinka voittaa 'empatian uupumus' vuoden vaikean kattavuuden jälkeen

The Cohortista, Poynterin uutiskirjeestä digitaalisessa mediassa potkiville naisille

Mitä tapahtuu, kun kriisit kasaantuvat ja menevät päällekkäin? Suhtautuminen voi olla vaikeampaa. (Shutterstock)

Tämä kolumni ilmestyi alun perin The Cohortissa, Poynterin uutiskirjeessä, jonka on kirjoittanut ja naisille tiedotusvälineissä. Tilaa tästä liittyäksesi tähän yhteisöön.

Olen omassa pienessä maailmassani. Lyön vetoa, että sinäkin olet omassa pienessä maailmassasi.

Koska meillä on yhteiset arvot ja päällekkäiset identiteetit tässä kohorttiyhteisössä, voin olettaa, että elämme molemmat faktoihin perustuvassa todellisuudessa verrattuna salaliittojen ruokkimaan todellisuuteen. Mutta mitä pidempään koemme kriisejä ja mitä enemmän kriisejä kerrostetaan päälle, sitä vaikeampi on minun nähdä se samaistuminen.

COVID-19 tuntui aluksi mahtavalta suurennuslaitteelta. Näimme ongelmamme selkeästi, ja näytti siltä, ​​että toimittajina kävimme läpi paljon sitä, mitä yleisömme kävi läpi. Nyt kun tähän lisätään työttömyys ja taloudellinen epävarmuus, poliisin julmuus ja rasismin aiheuttamat traumat, luonnonkatastrofi ja syrjäytyminen, yksinäisyys ja eristyneisyys, epäinhimillistyminen ja väkivalta, perheriita ja menetyksien menetys, on lähes mahdotonta tietää, miten kanssaihmisesi voi. milloin tahansa. On lähes mahdotonta tietää, miten itselläsi menee.

Tämä empatialohko on haaste toimittajille, jotka palvelevat yhteisöään, ja johtajille, jotka yrittävät tukea tiimiään.

Pyysin Cheryl Carpenteria, Poynterin johtajuutta, antamaan näkemystä. Kuinka voimme muodostaa yhteyden, kun olemme jatkuvasti lokeroitumassa? Kuinka voimme keskittyä muihin, kun olemme täynnä pelkoa? Kuinka voimme hyödyntää yhteistä inhimillisyyttämme, kun meidät – toimittajina, naisina, värikkäinä – on niin epäinhimillistetty?

Mel : Cheryl, auta minua. Mitä täällä tapahtuu?

Cheryl : Luulen, että kuvailemasi on empatian uupumusta.

Mel : Olen ajatellut sitä empatian lohkona tai aukona, mutta uupumus on totta. Luulen, että me kaikki haluamme olla empaattisia. Luulen, että me kaikki haluamme olla sopusoinnussa toistensa kanssa. Mutta se tuntuu niin vaikealta juuri nyt, varsinkin kun ihmiset eivät näytä pystyvän vastaamaan kysymykseen 'Kuinka voit?'

Cheryl : No, se on ehdottomasti vaikeaa. Ja itse asiassa, olen kuullut ihmisten sanovan, että on väärin sanoa 'olen loistava', koska se viittaa siihen, että et ole siinä isossa muhennuksessa, jossa olemme edelleen kaikki mukana, eli 420 000 ihmistä kuoli pandemiassa ja paljon ratkaisemattomia kysymyksiä politiikassa.

Mel : Joten miten käsittelet empatian uupumusta johtajana?

Cheryl : Jos tunnet empatian uupumusta tai myötätunnon väsymystä, sinun on vedettävä johtoryhmäsi lähelle ja todella käyttää ryhmän voimaa sytyttääksesi uudelleen tai virkistääksesi sen, mikä sinusta tuntuu puuttuvan. Koska ryhmätyössä on voimaa, varsinkin luotettavassa johtoryhmässä. Esitä kysymys ja saada kaikki keskustelemaan tietyn väestön tunteista, jotta siitä tulee yhteinen keskustelu.

Mel : Voitko auttaa minua ymmärtämään enemmän siitä, miksi empatian uupumus tapahtuisi juuri nyt?

Cheryl : Ei ole epätyypillistä tuntea empatian uupumusta. Toinen tapa, joka tapahtuu melko paljon, on, jos uskot, että jollekin on saattanut olla loppu. Se, mitä luulimme sprintiksi, on kestävyyskilpailu. Joten kyllästyt. Olen huomannut, että jotkut ihmiset eivät yleensä halua puhua siitä enää.

Mel : Jotkut asiat ovat varmasti päättyneet, kuten Trumpin presidenttikausi. Mutta mielestäni se tarkoittaa vain sitä, että ehkä pystymme käsittelemään enemmän. Se ei ole ohi. Se, mikä oli kerran lokeroitu, on ulkona.

Cheryl : Muuten, lokerointi on hyvä selviytymismekanismi, kun sinulla on tekemistä. Rokotteiden jakelua ja samanaikaisesti COVID-kuolleisuutta ja positiivisuutta käsittelevien toimittajien työ – sinulla on vielä työ tehtävänä, mikä on ratkaisevan tärkeää ja vahvasti paikallinen tarina. Ja niinpä, lokerointi on luultavasti yksi tavoista selvitä siitä. COVIDin peittäminen on edelleen yksi tärkeimmistä tehtävistämme.

Mel : Miten pelko vaikuttaa tähän kaikkeen? Toverimme kokivat todella todellista väkivaltaa 6. tammikuuta, ja FBI varoitti, että kaikki 50 osavaltiota voivat nähdä vihkiäispäivää edeltäviä hyökkäyksiä.

Cheryl : Se sai jokaisen toimittajan uskomaan, että avajaispäivä oli hyvin paikallinen tarina. Onko mielenosoittajia kaikkialla? Ylitetäänkö kaupungintalot? Kukaan ei tiennyt mitä odottaa. On huolestuttavaa, että poliittinen jakautuminen kestää ja toimittajat ovat kohteena. Se on lisännyt uuden kerroksen ahdistusta, ehdottomasti. Tämä tulee vaikuttamaan meihin tulevina vuosina.

Mel : Mitä neuvoja annat uutisjohtajille juuri nyt?

Cheryl : Emme voi luopua empatiasta johtajina, koska olemme uupuneita. Meillä työskentelevät ihmiset tarvitsevat sitä meiltä. En ole koskaan tavannut hyvää toimittajaa, joka ei olisi ollut utelias. Käytä uteliaisuuttasi yhteyden muodostamiseen.

Tiedän, että se kuulostaa melkein liian väsyneeltä sanoakseni uudestaan, mutta meidän on pidettävä huolta itsestämme. Olemme päässeet vaaleista, haaste vaaleille, kapina, ja nyt olemme toisen syytteen alussa. Ja kaiken tämän alla on kuollut 420 000 amerikkalaista, ja monet ihmiset ovat kärsineet siitä. Emme voi lakata sanomasta: Pidä huolta itsestäsi. Nosta, ota aikaa kalenterissasi, kävele pois. Emme voi lakata sanomasta sitä.

Jos haluat lisätietoa, yhteisöä ja jatkuvaa keskustelua naisista digitaalisessa mediassa, tilaa The Cohort sähköpostiisi joka toinen tiistai.