Twitter-myrskystä opittu

Poynter on koulu. Opetamme toimittajille uusia ja parempia tapoja tiedottaa yleisölle. Ja siksi on järkevää, että jaan sen, mitä olen oppinut viimeaikaisesta Twitter-melinistä viime viikolla kirjoittamassani kolumnissa.

Ensin tausta: Twitter-käyttäjä @steenfox aloitti voimakkaan keskustelun viime viikolla, kun hän pyysi seksuaalisen väkivallan kohteeksi joutuneita seuraajiaan kertomaan, mitä heillä oli yllään hyökkäyshetkellä. BuzzFeedin julkaisun jälkeen tämä pala Yhdistämällä muutamien monista vastanneista naisista saadut vastaukset Twitterissä käytiin keskustelu, jossa kyseenalaistettiin, rikkoiko BuzzFeed keskustelun osallistujien yksityisyyttä koskevia odotuksia.

Punnitsin ja kannatin BuzzFeedin lähestymistapaa. Sanoin, että BuzzFeed-toimittaja oli ollut herkkä selviytyneiden suhteen pyytämällä heiltä lupaa jakaa twiittinsä. Kolumni, jossa vahvistettiin BuzzFeed, johti vieläkin suurempaan myrskyyn Twitterissä, mukaan lukien kommentit @steenfoxilta, joka kysyi alkuperäisen mitä sinulla oli päälläsi kysymyksen 17 000 seuraajaltaan.

Osittain viha minua kohtaan alkoi tosiasiavirheestä, jonka korjasimme seuraavana päivänä. Mutta myrsky kasvoi viikonlopun aikana korjauksen jälkeenkin.

Toimittajana olen oppinut joitain opetuksia, joista myös muut voivat hyötyä:

• Ojenna kätesi tarmokkaasti. Minun olisi pitänyt yrittää kovemmin jäljittää @steenfox. Twiittasin hänelle kerran, kun toimittajani ehdotti ensimmäistä kertaa torstai-iltapäivällä, että esitän ajatukseni. Kun en löytänyt hänelle sähköpostia, minun olisi pitänyt jatkaa twiittaamista. Mutta en tehnyt. Otin kerran käteni ja kirjoitin sitten lyhyen kappaleen. Julkaisimme sen sinä iltana toivoen saavamme keskustelun päähän.
• Korjaa virheet nopeasti. Kun @steenfox otti minuun yhteyttä perjantaiaamuna sähköpostitse, hän kertoi olevansa myös seksuaalisesta väkivallasta selvinnyt ja että jos olisin katsonut hänen aikaisemman aikajanaansa, olisin nähnyt nämä tiedot. Hän vastusti myös otsikkoamme, jossa hänen valokuvansa lähellä käytettiin sanaa 'hullu', mikä vihjasi, että hän oli se, joka oli hullu. Tiesin heti, että voisimme helposti muuttaa otsikon ja valokuvan ja että minun oli kirjoitettava korjaus, koska olin vihjannut, että hän ei ollut selvinnyt. Mutta aikavyöhykeeron ja pitkien vuorokauden aikojen vuoksi, kun olin offline-tilassa, kesti perjantaina koko päivän selvittääksemme tämän korjauksen yksityiskohdat. Tietäen, että aion olla offline-tilassa perjantaina, minun olisi pitänyt pyytää jotakuta toista Poynterista ottamaan yhteyttä @steenfoxiin, kun hän oli tavoitettavissa, jotta saisimme korjauksen nopeammin.
• Nopeus voi sulkea journalistiset mahdollisuudet syventyä. Koska halusin olla osa välitöntä keskustelua, menetin tilaisuuden tarjota Poynterin yleisölle syvempiä näkemyksiä tarinasta, jota valtavirran toimittajat usein laiminlyövät. Seksuaalinen väkivalta on liian yleistä ja yleisesti ymmärretty väärin, osittain siksi, että toimittajilla on vaikeuksia dokumentoida rikosten todellista luonnetta.

@steenfox teki jotain hämmästyttävää viime viikolla, kun hän pyysi seuraajiaan jakamaan yksityiskohdat pukeutumisestaan. Twitter ja muut sosiaalisen median alustat antavat selviytyneille tilaa olla yhteydessä ja jakaa tarinoitaan kouluttavalla ja informoivalla tavalla. Ensisijainen tavoitteeni on auttaa toimittajia löytämään tapoja vahvistaa tätä kokemusta, jotta laajempi väestö voi ymmärtää seksuaalisen väkivallan todelliset vahingot ja ryhtyä toimiin hyväksikäyttäjien pysäyttämiseksi.

Jos olisin odottanut pidempään ja hylännyt tilaisuuden ottaa kantaa päivän keskusteluun, olisin ehkä löytänyt paremman tavan tunnistaa taidot ja tekniikat, joita toimittajien on kerrottava tämän tarinan kertomiseen. Ja olisin voinut tehdä sen tavalla, jolla @steenfox olisi tuntenut olevansa mukana ja valtuutettu, sen sijaan että olisin vaiennut.