Julkaisijat tavoittavat yleisön sosiaalisen median, uutiskirjeiden ja jopa kalentereiden avulla. Entä tekstiviestit?

Tällä viikolla journalismin digitaalisissa työkaluissa

Shutterstock

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin Kokeile tätä! — Tools for Journalism, uutiskirjeemme digitaalisista työkaluista. Haluatko purevia uutisia, opetusohjelmia ja ideoita parhaista journalismin digitaalisista työkaluista postilaatikkoosi joka tiistai? Rekisteröidy tästä.

Viime aikoihin asti toimittajat keskittyivät tärkeimpiin alustoihin – sanomalehtiin, televisiokanaviin, radioasemiin ja verkkosivustoihin. Ajatuksena oli, että jos rakennamme loistavan tuotteen, yleisö kuhisi luoksemme ja voisimme myydä mainoksia vastoin heidän huomiotaan.

Ajat muuttuivat. Meidän oli pakko oppia tavoittamaan yleisö siellä, missä he ovat. Se on luultavasti yleisömme parhaaksi, mutta liiketoimintamalleillemme huonommaksi.

Suurin osa meistä lähettää nyt uutiskirjeitä suoraan yleisöjemme postilaatikkoon, jakaa uutisia sosiaalisessa mediassa ja jopa julkaisee päivityksiä kalentereiden kautta. Ja vaikka olemme tuskin päässeet läpi joillakin näistä alustoista, on viisasta seurata, minne muualle voisimme mennä. Kuten tekstiviestit.

Myönnettäköön, että tekstiviestien lähettäminen yleisölle ei ole uusi idea. Poynter kirjoitti tavoista, joilla toimittajat voisivat käyttää tekstiviestien lähettämistä jo vuonna 2003. Näyttää siltä, ​​​​että se on noussut suureksi keskusteluksi muutaman vuoden välein sen jälkeen .

Mutta kun palaan takaisin lukemaan nuo artikkelit, en voi olla huomaamatta, kuinka paljon painopiste on uutishuoneissa yleisön sijaan. He puhuvat tekstien käyttämisestä uutisten levittämiseen. He puhuvat tekstien käyttämisestä palautteen pyytämiseen. He puhuvat tekstiviestien lähettämisestä mediaorganisaation hyödyksi, mutta harvoin yleisölle.

On aika aloittaa keskustelu uudelleen, mutta tällä kertaa yleisökeskeisellä lähestymistavallamme. Mitä yleisö haluaa ja miten voimme auttaa heitä? Ajantasaiset urheilutulokset? Sääpäivityksiä? Tiesulkuja myrskyjen tai rakentamisen vuoksi? Tarinapäivitykset suosituilta kirjailijoilta ? Uutishuoneissa on tietoa, jota yleisö haluaa, ja tekstiviestien lähettäminen on usein paras, ajantasaisin ja kätevin tapa saada se heille.

Katso paikallista El Tímpanon raportointilaboratoriota aikovat jakaa uutisia tekstiviestinä maahanmuuttajayhteisöille Oaklandissa, Kaliforniassa. Paperilla suunnitelma näyttää hieman organisaation, ei yleisön, lähestymistavalta: El Tímpano 'levittää uutisia ja tietoa sekä antaa yhteisön jäsenille mahdollisuuden jakaa kysymyksiä, huolenaiheita ja tarinoita.'

Mutta kielessä on hienoisia muutoksia. Kyse on pikemminkin yleisön palvelemisesta kuin uutisista. Ja se on jotain, mitä meidän kaikkien on jatkettava.

Jos käytät sitä edelleen tietojen isännöimiseen, nyt on aika siirtää se toiseen palveluun. Google tarjoaa ohjeita kuinka se tehdään .

Peikojen, kiihkoilijoiden ja vaeltelevien runoilijoiden ylemmät kommentit Internetissä ovat poikki periaatteessa ikuisesti. Toistaiseksi vain harvat kokeilemamme korjaukset ovat toimineet. Päätoimiset kommenttitoimittajat? Ei tarpeeksi rahaa. Rekisteröinnin seinät? Ne murenevat nopeasti. Vaaditaanko täydet nimet? Osoittautuu, että kiihkoilijat eivät välitä julkisuuteen menosta.

Kahdella viihdejulkaisulla, Star Magazinella ja Life & Stylellä, on uusi suunnitelma, joka edellyttää kommentoijien jättävän viestinsä tekstin sijaan ääneen tai videoon. He tekevät käytä Yappa-nimistä työkalua , joka 'auttaa julkaisijoita siivoamaan viharoskapostin, jota valeavataarien ja -tekstien taakse piiloutuvien trollien kommentteihin usein jättävät'.

Haluaisin, että minut todistetaan vääräksi, mutta uskon sen, kun kuulen sen.

Aiemmin tänä vuonna tehdyssä Pew-tutkimuksessa havaittiin, että 70 % yhdysvaltalaisista aikuisista kertoi uutisia paikallisesta säästä on tärkeä heidän jokapäiväisessä elämässään . Mutta uutishuoneissa tämä aihe on yleensä kuin Albuquerquen sää - kuiva ja pölyinen.

Sen ei tarvitse olla näin. Buffalo News, kotikaupunkini julkaisu, tarjoaa ominaisuuden nimeltä ' Mitä on odotettavissa seuraavan 36 tunnin aikana ” aina kun sää on merkittävä (h/t koppikaverilleni Tom Jonesille, että hän kiinnitti asian huomioni). Se on edelleen suoraa, yksinkertaista tietoa säästä – tyypillisesti sitä, mitä odotat lukijoiden haluavan jostain tällaisesta. Mutta sille on annettu sen ansaitsema etusija.

Sääuutisten jakamiseen on monia tapoja. Kun se on niin tärkeää yleisölle, varmista vain, että teet sen hyvin.

Otan riskin toistaa itseäni, mutta sinun pitäisi todella käyttää salasananhallintatyökalua. Ne voivat luoda lähes murtamattomia salasanoja. He säilyttävät ne turvallisessa holvissa. Niiden avulla on helppoa jakaa salasanoja turvallisesti edestakaisin työtovereiden kanssa.

Mutta kuinka valitset upeiden vaihtoehtojen, kuten LastPass, Dashlane, 1Password ja monien muiden, ansiosta? Quantopian, turvallisuusyritys, koonnut kaavion siitä vertailee suosituimpien salasananhallintatyökalujen tärkeimpiä ominaisuuksia (Vieritä vain sivun puoliväliin ja valitse 'tulos' sarkaimella, kun pääset koodiin gobbledygook).

Oma näkemykseni: Valitse vain yksi ja käytä sitä äläkä koskaan lopeta. Olet turvallisempi sen suhteen.

Kaikki hienot sovellukset tekevät sen. Pitäisikö sinunkin tehdä se? Käyttäjäsuunnitteluasiantuntijan mukaan musta valkoisella on paljon helpompi useimpien ihmisten lukea . Mutta jotkut ihmiset, joilla on tietyntyyppinen näkövamma, pitävät tumman tilan valkoinen mustalla tekstiä parempana. Lopputulos: Jos yleisö on intohimoinen johonkin ja sen toteuttaminen ei vaadi paljon työtä, miksi ei ilahduttaisi heitä?

Jos olet aikonut katsoa The New York Timesin fantastisen viikoittaisen TV-ohjelman, mutta sinulla ei ole kaapeli- tai Hulu-tilausta, olet onnekas. New York Timesin tilaajat voivat nyt katso esitys NYT:n verkkosivuilta .

Uutiskirjeiden ei tarvitse olla laajasti saatavilla. Ne voivat olla tilaajaetu. Päivittäinen lukijavuorovaikutus voi lisätä yleisön uskollisuutta ja missä on parempi tavoittaa yleisö päivittäin kuin uutiskirjeet? (Hmm, tekstiviestit voivat olla myös vain tilaajille tarkoitettu ominaisuus.)

Haluatko jakaa suuria, salattuja tiedostoja? Uusi NordLocker voi olla hyvä vaihtoehto sinulle.

Ei, kaikki ei ole kauheaa. Tässä todiste. Information is Beautiful -sivustolla, joka tarjoaa komeita visuaalisia tarinoita, on osio, joka keskittyy vain hyviin uutisiin .

Suosittu äänen transkriptiopalvelu ei ehkä ole hyvä vaihtoehto arkaluontoisiin haastatteluihin. Rev, yritys, joka käyttää ihmisen transkriptiota, näyttää olevan joitain turvallisuusongelmia .

Olet vaihtamassa työpaikkaa. Joten sinun pitäisi jakaa se LinkedInissä, eikö? Ehkä ei. Australialainen bloggaaja tekee vakuuttava tapaus odottaa kuumaa minuuttia .

Mistä suoratoistopalveluista kannattaa maksaa? New York Times tarjoaa a hauska, interaktiivinen opas . Oma näkemykseni: Baby Yoda on Disney+:n hinnan arvoinen yksinään.

Ren LaForme on Poynterin digitaalisten työkalujen toimittaja. Hänet tavoittaa sähköpostitse tai Twitterissä osoitteessa @itsren.

Kokeile tätä! tukee American Press Institute ja John S. ja James L. Knight Foundation .