Lukijarahoitteinen journalismi kriisissä: OKO.pressin oppia

Liiketoiminta Ja Työ

Lukijoiden lahjoitukset olivat tämän puolalaisen tutkintayksikön tärkein tulonlähde. Mutta ympärivuorokautinen kattavuus johti 75 % enemmän kertamaksuihin.

(Kohtelias: OKO.press )

Tämä tapaustutkimus on osa Resilienssiraportit , sarja alkaen Euroopan journalistikeskus siitä, kuinka uutisorganisaatiot eri puolilla Eurooppaa mukauttavat päivittäistä toimintaansa ja liiketoimintastrategioitaan COVID-19-kriisin seurauksena.

Pähkinänkuoressa: Sekoitus hakua helpottavia artikkeleita ja syvällistä kattavuutta – sekä kirjoitettua että ääntä – auttavat tätä puolalaista tutkivaa uutiskanavaa laajentumaan perinteisen yleisönsä ulkopuolelle.

---

COVID-19-pandemian aiheuttamat taloudelliset vaikeudet kaikkialla Euroopassa ovat saaneet lukijat luopumaan uutismedian taloudellisesta tukemisesta.

Puolalaisen tutkivan voittoa tavoittelemattoman OKO.pressin tapauksessa kävi kuitenkin päinvastoin. Orgaanisen liikenteen kasvu sen COVID-19-kattavuuden mukaan ja keskittyminen tosiasiantarkistaviin poliitikkoihin kasvatti epätodennäköistä yleisöä ja 75 % kertalahjoitusten kasvua. Myös säännölliset lahjoitukset kasvoivat 25 %.

Tässä Tara Kelly European Journalism Centeristä tarkastelee, mitä tiimi teki saadakseen ihmiset sukeltamaan taskuihinsa ja mitä he oppivat vuoden 2020 ensimmäiseltä kuudelta kuukaudelta.

Kesäkuussa 2016 perustettu OKO.press on yksi Puolan ensimmäisistä voittoa tavoittelemattomista tutkivan journalismin sivustoista. Sen tavoitteena on edistää demokraattisia arvoja, ihmisoikeuksia ja hallinnon läpinäkyvyyttä. Se tekee sen julkaisemalla faktantarkastuksia, tutkimuksia ja analyyseja Puolan politiikan tilasta.

28 henkilöä työllistävä OKO.press sai vuonna 2020 Index on Censorshipin arvostetun listan. Sananvapauspalkinnon stipendiaatti journalismille .

OKO.press-henkilökunta (OKO.press)

Puolan lehdistönvapaus on viime vuosina romahtanut nykyisen PiS-puolueen toimenpiteiden seurauksena. Vuonna 2016 163 julkisen television toimittajaa menetti työpaikkansa tai joutui eroamaan Heidän kriittisen asenteensa hallitusta kohtaan, kun taas Puolan kansallinen radio- ja televisioneuvosto, riippumaton valvontaelin, lakkautettiin ja korvattiin kansallisella medianeuvostolla, jossa oli enimmäkseen PiS tai sen kannattajat.

Vaikka Puolan riippumaton media saavuttaa korkeamman pistemäärän yleisön luottamuksessa Reuters Institute 2020 Digital News Reportille , maa putosi edelleen 62. sijalle 180 maan joukossa Reports Without Borders -järjestön World Press Freedom -indeksissä. Tämä on sen viides peräkkäinen lasku ja maan kaikkien aikojen alhaisin sijoitus.

OKO.press rahoitetaan yksittäisten lahjoitusten ja apurahojen yhdistelmällä. Vuonna 2019 sen liikevaihdosta 80 % tuli yksittäisistä lahjoituksista. Tämä sisälsi vapaaehtoisia, säännöllisiä ja kertaluonteisia lahjoituksia. Sen sijaan apurahat muodostivat 20 prosenttia sen tuloista. OKO.press ei tällä hetkellä sisällä mainoksia. Se tarjoaa ilmaisen jäsenyyden, jossa lukijat voivat rekisteröityä saadakseen sen viikoittaisen uutiskirjeen ja päästäkseen varhaisessa vaiheessa artikkeleihin. Vuonna 2020 OKO.pressin varoista 85 % tulee lukijalahjoituksista ja 15 % apurahoista.

Digitaalisella lukijamäärällä mitattuna 93 % OKO.pressin ainutlaatuisista vierailijoista on Puolassa ja loput pääasiassa Saksasta, Isosta-Britanniasta ja Yhdysvalloista. Viime aikoina julkaisu on alkanut houkutella lisää lukijoita (54 %) Puolan viiden suurimman kaupungin – Varsovan, Krakova, Wroclaw, Poznan ja Gdansk – ulkopuolella.

Toukokuussa 2019 tehdyssä lukijatutkimuksessa suurin osa vastaajista kertoi lukevansa OKO.pressin laadukasta raportointia politiikasta, LGBTQ-oikeuksista, naisten oikeuksista, sosiaalisista ja poliittisista liikkeistä, ekologiasta ja ilmastosta.

Pandemian alkuvaiheessa, kuten monet julkaisut, tiimi pyrki selittämään viruksen vaikutuksia Puolassa ja ulkomailla. Ryhmä julkaisi päivittäiset COVID-19-erikoisraportit joka ilta yli kolmen kuukauden ajan analysoimalla hallituksen tietoja ja infografiikkaa. Nämä toivat huomattavan määrän orgaanista hakuliikennettä; pelkästään yhdellä raportilla oli yli 400 000 sivun katselua. Kuukausien kuluttua nämä artikkelit ohjaavat edelleen merkittävää verkkosivustoliikennettä hakukoneista ja tarjoavat sivuttain sisäänkäynnin OKO.press-sivustolle.

OKO.pressin tiimi keskittyi vahvasti ihmisoikeuksiin keskittyneenä toimijana COVID-19:n aiheuttamien perustuslaillisten rajoitusten seurantaan. Se kertoi esimerkiksi kuinka Nuoret puolalaiset pelkäsivät, että hallitus käyttää pandemiaa hillitsemään heidän vapauttaan ja tutki kuinka puolalainen äitiysvapaalla olevien naisten korvauksia leikattaisiin pandemian takia.

Työntekijöiden oikeudet olivat jatkuva teema – OKO.press katsoi miten neljäsosa työllisistä ansaitsi vähemmän kuin ennen COVID-19:ää. Huhti- ja toukokuussa yksi suosituimmista artikkeleista oli vuotanut hallituksen raportti ehdotuksesta pidennetyn 60 tunnin työviikon käyttöönotosta. Tämä tarina sai yli 15 000 jakoa Facebookissa ja sitä katsottiin yli 550 000 kertaa.

OKO.press menestyi myös monentyyppisillä kirjoitetuilla artikkeleilla:

• perusteellisesti Kysymyksiä ja vastauksia tieteellisten asiantuntijoiden kanssa : Haastattelut lääkäreiden ja sairaanhoitajien kanssa, jotka käsittelivät tautia omakohtaisesti, osoittautuivat suosituiksi. Yksi epidemiologin kanssa, joka väitti viruksen leviävän Puolassa tammikuussa, on saanut tähän mennessä yli 260 000 sivun katselua.
• Oppaat, jotka selittävät Puolan sulkemissäännöt: Helppolukuisia tulkintoja COVID-19-rajoituksista luettiin laajalti. Yksi, joka julkaistiin sen jälkeen uudet hallituksen toimenpiteet otettiin käyttöön maaliskuussa oli luetuin artikkeli maaliskuusta toukokuuhun 2020, noin 680 000 sivun katselukerralla. Toinen suosittu luettava kertoi kuinka varsovalainen lääkäri oli huolissaan siitä, että hallitus ei raportoi kaikkia COVID-19-kuolemia, joilla oli lähes 400 000 katselukertaa .
• Faktantarkistusartikkeleita, jotka kumoavat puolalaisten huippupoliitikkojen vääriä lausuntoja.

Ryhmä tuotti myös a viikoittainen podcast katsomassa Puolan tulevaisuus pandemian jälkeen mutta myös vierekkäisiä aiheita, kuten korruptio kirkossa ja hallitusten rajoitukset lähimaista, kuten Valko-Venäjä . Suunnitelmissa oli myös zoom-haastatteluja, joihin kutsuttiin vieraita puhumaan Puolan tulevista presidentinvaaleista.

OKO.pressin laajan kattavuuden seurauksena kokonaisliikenne kasvoi yli 200 % helmikuun (1,7 miljoonaa yksittäistä kävijää) ja huhtikuun (5,1 miljoonaa) välisenä aikana. 37 % liikenteestä maalis-toukokuussa 2020 tuli terveyttä koskevista artikkeleista, kun se joulukuun 2019 ja helmikuun 2020 välisenä aikana oli vain 4 %. Myös OKO.pressin sosiaalisen median seuraajat ovat lisääntyneet huomattavasti; esimerkiksi, Viserrys seuraajien määrä kasvoi 92 % tammi-kesäkuussa 2020, kun taas sen Facebook Sivu kasvoi 37 %, vaikka sillä oli paljon seuraajia ennen pandemian alkamista.

Taloudellisesti OKO.press nousi huhti-kesäkuussa merkittävästi. Kertalahjoitukset kasvoivat 75 % edelliseen vuosineljännekseen verrattuna, kun taas uusien säännöllisten luovuttajien määrä kasvoi 25 % verrattuna samaan ajanjaksoon. Tämä oli tiimille yllättävää, koska ainoa lahjoitusviesti verkkosivulla oli ponnahdusikkuna ja pandemiabanneri.

OKO.pressin lukijakunta on muuttunut dramaattisesti pandemian jälkeen. Ennen COVID-19:n iskemistä tiimin tekemien lukijatutkimusten mukaan OKO.pressin tyypillinen yleisötyyppi oli 40-50-vuotias, jolla oli hallituksen vastaisia ​​näkemyksiä ja kiinnostus oikeutta ja oikeusvaltiota käsitteleviin uutisiin. Puola. Nyt sosiaalisen median kommentteja tarkasteltaessa OKO.press on saanut uutta yleisöä, joista osa tunnistaa olevansa hallitusmielisiä kannattajia.

Vaikka OKO.press pyrkii jatkossakin houkuttelemaan lukijoita, jotka jakavat sen perusarvot - ihmisoikeuksia, demokratiaa ja liberaalia -, tiimi toivoo myös, että sen asialliset analyysit ja faktantarkistukset houkuttelevat laajempaa lukijakuntaa poliittiselta kirjolta.

OKO.press-tiimi lähestyy myös etätyötä eri tavalla pandemian jälkeen. Tällä hetkellä tiimi ei voi työskennellä toimistolta käsin, koska toimisto ei salli sosiaalista etäisyyttä. Äskettäisessä henkilöstötutkimuksessa puolet henkilökunnasta sanoi kuitenkin haluavansa palata uutishuoneeseen. Vaiheittainen paluu tarkoittaa, että tiimi työskentelee kolme päivää kotoa käsin ja kaksi päivää uutishuoneesta. Kun kaikki COVID-19-rajoitukset on poistettu, tiimi antaa henkilöstölle mahdollisuuden jatkaa joustavia työskentelytapoja.

Koska lukijamäärä on kasvanut COVID-19:n jälkeen, OKO.press ymmärtää, kuinka tärkeää on investoida enemmän parempaan IT-infrastruktuuriin. Vaikka verkkosivusto on ollut käytettävissä koko pandemian ajan, on olemassa riski, että liikenteen huiput voivat siirtää sen offline-tilaan tulevaisuudessa. Tämän seurauksena tiimi päivittää palvelimia, palkkaa omistautuneita IT-asiantuntijoita ja suorittaa verkkosivujen päivityksen vuonna 2021 tukeakseen tulevaisuuden tavoitteitaan.

Marek Pękalski (OKO.press)

”Ensinnäkin opimme, että organisaatiomme joustavuus ja digitaalinen malli oli etumme. Sitoutunut tiimi on organisaatiomme perusta, joten meidän on huolehdittava ihmisistä enemmän uudessa etätilassa. Opimme sopeutumaan VUCA-maailmaan (volatiliteetti, epävarmuus, monimutkaisuus, epäselvyys). Varhainen riskinarviointi auttoi meitä toteuttamaan ratkaisuja pandemian ja talouskriisin kielteisten vaikutusten torjumiseksi. Olemme järjestäneet kolme varainhankintakampanjaa pienentääksemme riskiä lahjoitusten vähenemisestä ja tällä hetkellä keskitymme apurahojen hakemiseen taloudellisen tilanteen vahvistamiseksi.

– Marek Pękalski, toimitusjohtaja, OKO.press

• Mérce kasvatti digitaalista lukijakuntaansa 30 % kaksinkertaistamalla COVID-19:n päivittäiset vaikutukset. Näin (Kestävyysraportit)
• Miten Journal Media rahoittaa tutkimuksia antamalla käyttäjien maksaa tarinoista, joita he haluavat julkaista (Engaged Journalism Accelerator)

Tämä tapaustutkimus on tuotettu tuella Evensin säätiö . Sen julkaisi alun perin Euroopan journalistikeskus päällä Keskikokoinen ja on julkaistu täällä alla Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 -lisenssi . Poynter Institute on myös verotuksellinen sponsori Vahvistuskäsikirja .

Korjaus: Artikkelin aiemmassa versiossa todettiin virheellisesti, että OKO.press oli Puolan ensimmäinen voittoa tavoittelematon tutkiva journalismisivusto. Itse asiassa OKO.press on yksi ensimmäisistä voittoa tavoittelemattomista tutkivan journalismin sivustoista maassa, mutta ei ensimmäinen.