Bath & Body Works poistaa 'tahattoman' loukkaavan KKK-kynttilän hyllyiltä

Jälleenmyyjä Kylpy- ja vartalotyöt on pitkään ollut osa kauppakeskuskulttuuria. Kauppa on tunnettu siitä nostalgisia tuoksuja kuten Moonlight Path, Champagne Toast ja tietysti lämmin vaniljasokeri. Se on myös lomakauden perustuote monille, jotka haluavat kynttilän tai plug-in-tuoksun piristää kotiaan lomakauden aikana.

Kukaan ei kuitenkaan käytä yhtäkään myymälän viimeaikaisista kiistanalaisia ​​tuoksuja, jotka debytoi ennen vuoden 2024 talvilomaa.

Lokakuussa 2024 Bath & Body Works julkaisi kynttilän, jossa on uusi 'Snowed In' -tuoksu. Kynttilän pohjassa oli punainen tausta ja valkoiset lumihiutaleet. Lumihiutaleet eivät sopineet hyvin yrityksen kuluttajille, koska monet kokivat ne muistuttavan huppuja, joita he olivat käyttäneet. Ku Klux Klan, eli KKK .

Bath & Body Works on käsitellyt loukkaavaa kynttilää ja ryhtynyt muihin toimenpiteisiin varmistaakseen, että he ovat ymmärtäneet virheen. Tässä on mitä he ovat sanoneet kiistasta.

Bath & Body Worksin tiimi pyysi julkisesti anteeksi 'tahatonta' KKK-kynttilää.

10. lokakuuta Bath & Body Worksin tiedottaja käsitteli vastareaktiota lumisateen kynttilästä. He ilmoittivat TMZ että kynttilää ei luotu tarkoituksella jäljittelemään KKK:n huppuja ja työskentelivät aktiivisesti kynttilöiden poistamiseksi kaikilta Bath & Body Worksin hyllyiltä.

'Olemme sitoutuneet kuuntelemaan tiimejämme ja asiakkaitamme ja korjaamaan kaikki tekemämme virheet - myös ne, jotka ovat tahattomia, kuten tämä', tiedottaja sanoi. 'Pyydämme anteeksi kaikilta, joita olemme loukaneet, ja pyrimme nopeasti poistamaan tämän kohteen ja arvioimme prosessimme jatkoa.'

Yritys poisti myös lumisateen kynttilän verkkokaupastaan. Joillekin asiakkaille vahinko oli kuitenkin jo tapahtunut.

Bath & Body Worksin entiset kuluttajat haluavat edelleen brändin peruuttamista huolimatta siitä, että se pyytää anteeksi loukkaavaa kynttilää.

Ennen kuin Bath & Body Works käsitteli kiistaansa, internet käytännössä veti yritystä. Kynttilä aiheutti paljon keskustelua sosiaalisessa mediassa, ja monet brändiseuraajat moittivat heitä siitä, etteivät he ymmärtäneet virhettä ennen kuin tuote oli jo ollut varastossa sen myymälöissä ja verkkosivuilla.

'Kuinka koko markkinointitiimi katsoi tätä ja ajatteli 'joo, siinä se', eikä kukaan huomannut yhtäläisyyttä??' yksi kommentoija kysyi TikTok-julkaisun alla kynttilästä.

'Katso kysymykseni, vaikka se olikin tahatonta, kuinka kukaan heidän monista aikuisten aivoistaan ​​suunnittelutiimiin ei huomannut, että se näytti siltä?' toinen moitti.

'Huomasin heti', kolmas käyttäjä julisti.

Vaikka flunssa oli ilmeinen monille, jotkut sosiaalisen median käyttäjät ilmoittivat, etteivät he ymmärtäneet KKK:n huppujen ja kynttilän lumihiutaleiden välistä yhteyttä.

'Näin tämän ja luulin sen olevan lumihiutale, ja myöhemmin pääsin TikTokiin ja näin kaikki nämä videot', yksi kommentoija myönsi.

'Se näyttää paperilumihiutaleelta, jonka teimme lapsena, mutta ymmärrän myös, miksi he vetivät sen', toinen huomautti.

Vaikka keskustelu lumihiutaleista jatkui myös Bath & Body Worksin anteeksipyynnön jälkeen, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun yritys on mukana skandaalissa, joka vaikutti syvästi sen mustiin kuluttajiin.

Vuonna 2022 brändiä kehuttiin Black History Month -kokoelma . Kokoelmaan sisältyi 'rajoitetun erän' tuotteita, jotka pakattiin uudelleen Kenten kankaasta inspiroituihin malleihin ja joita pidettiin välittömästi tahmeina ja loukkaavina mustien yhteisölle.

Jos etsit tapoja lahjoittaa aikaasi tai rahaasi Black Lives Matterille ja muille antirasistisille järjestöille, olemme luoneet resurssien luettelo jotta pääset alkuun.