Tästä syystä Snapchatin uusin päivitys eristää sen entisestään valeuutisista

Toimittajan huomautus: Tämä artikkeli on päivitetty uusimmalla luvulla Snapchatin päivittäisistä aktiivisista käyttäjistä sekä yrityksen lisäkontekstilla.

Snapchat todella haluaa ihmisten tietävän, miksi he eivät ole Facebook - nimeämättä heitä tietysti.

Sisään op-ed Axiosissa keskiviikkona julkaistussa Snap, Inc:n toimitusjohtaja ja perustaja Evan Spiegel kritisoi sosiaalisen median roolia valeuutisten levittämisessä verkossa. Mainitsematta Facebookia tai Twitteriä, hän moitti alustoja, jotka luottavat 'ystävien käyttämiseen sisältösyötteen kuratointiin'.

'Sisältö, joka on suunniteltu ystävien jaettavaksi, ei välttämättä ole sisältöä, joka on suunniteltu antamaan tarkkoja tietoja', Spiegel sanoi lehdissä.

Se saattaa tuntua verhoiltuna kahdelta suurimmalta sosiaalisen median alustalta, jotka kamppailevat valeuutisten kanssa. ovat hyvin dokumentoituja . Mutta Snapchatin viimeisin sovelluspäivitys tällä viikolla näyttää tukevan Spiegelin kommentteja ja vahvistaa samalla alustan omia rakenteellisia esteitä, jotka ovat suurelta osin vartioi sitä muuttumasta väärän tiedon pesäkkeeksi.

Päivitys, joka Snap ilmoitettu yksityiskohtaisesti keskiviikkona sisältää sovelluksen uudelleensuunnittelun 'erottaakseen sosiaalisen median', kuten Spiegel ilmaisi. Vasemmalla on uusi dynaaminen sivu, joka on käytettävissä pyyhkäisemällä, ja jolla käyttäjät pääsevät käsiksi ystäviensä kuviin ja tarinoihin, kun taas julkaisijoiden uutiset ja sisältö näkyvät oikeanpuoleisessa Discover-välilehdessä. Nämä tarinat näytetään algoritmisesti, aivan kuten Facebookissa ja Twitterissä, yhtä suurta poikkeusta lukuun ottamatta – Snapchatin ihmistoimittajat kuratoivat ja valvovat mainostettavaa.

Snapin tiedottaja kertoi Poynterille, että tämä on yksi suuri syy, että yhtiöllä ei ole tähän mennessä ollut ongelmia väärän tiedon kanssa. Ja vaikka yrityksen ulkopuolisten on vaikea seurata väärän tiedon laajuutta alustalla, joka koostuu enimmäkseen vertaisvuorovaikutuksista, faktantarkistajat ovat myös havainneet, että Snapchat on eristetty väärältä tiedolta.

Viisi faktantarkistusorganisaatiota ympäri maailmaa kertoi Poynterille, että he eivät ole koskaan nähneet valeuutisia alustalla, jolla on noin 178 miljoonaa päivittäistä käyttäjää. Se on jyrkässä ristiriidassa sosiaalisen median sivustoille, kuten Facebook ja Twitter, jotka äskettäin todistanut kongressin edessä väärän tiedon roolista vuoden 2016 vaalien aikana.

Katie Sanders, apulaistoimittaja PolitiFact (Poynterin omistaman Tampa Bay Timesin projekti) sanoi, että sen lisäksi, mitä Snap itse tekee estääkseen väärän tiedon, hän näki yleisön näkökulmasta yhden suuren syyn siihen, miksi väärä tieto ei ole ollut suuri ongelma Snapchatissa.

'En usko, että sitä pidetän uutislähteenä', hän sanoi. 'Et välttämättä menisi Snapchatiin saadakseen viimeisimmät tiedot Las Vegasin ammunnasta. Luulen, että ihmiset käyttävät Snapchatia eri tavalla.'

Tämä havaittavissa oleva ero sekä se tosiasia, että Snapchatissa ei ole todellista viraalisuuden mekanismia, voivat estää valeuutisten välittäjiä kohdistamasta käyttäjiä alustalla. Eivätkä vain amerikkalaiset katso Snapchatia eri tavalla kuin Facebookissa tai Twitterissä – Yhdistyneessä kuningaskunnassa se on sama asia, ja faktantarkistajat ovat mukautuneet sen mukaan.

'Meillä ei ole resursseja seurata kaikkia sosiaalisen median alustoja, joten pidämme kiinni niistä, joilta ihmiset saavat uutisia', sanoi Phoebe Arnold, brittiläisen faktantarkistus hyväntekeväisyysjärjestön viestintä- ja vaikutusjohtaja. Täysi Fakta , sähköpostissa Poynterille. 'Snapchat ei näytä olevan suuri kanava uutisten kuluttajille Isossa-Britanniassa - suurin sosiaalisen median uutisalusta on Facebook.'

Poynterille lähetetyssä sähköpostissa Snapchat vastusti tätä käsitystä ja sanoi, että uutissisältö on yrityksen kasvava prioriteetti. Alusta on kaksinkertaistanut keskimääräiset uutiset viimeisen vuoden aikana, ja tiedottajan mukaan ne saavat miljoonia ainutlaatuisia katselukertoja, kun taas sen yhteistyökumppanit uutiskanavat, kuten The New York Times ja CNN, käyttävät yhä enemmän Discover-alustaa päivittäisten uutisten tuottamiseen. esityksiä ja tarinoita. Myös tiedottaja mainitsi tutkimus Pew Research Centerin mukaan Snapchatin käyttäjien osuus, jotka käyttävät alustaa uutisiin, on kasvanut 17 prosentista 29 prosenttiin viimeisen vuoden aikana.

Uuden Snapchat-päivityksen myötä, joka julkaistaan ​​käyttäjille hitaasti seuraavien viikkojen aikana, media ja henkilökohtainen sisältö eivät sekoitu yhteen kuten Facebookin ja Twitterin kaltaisilla alustoilla – se on fyysisesti erotettu. Se ei ole erilainen kuin mitä Facebook yritti lokakuussa, jolloin se testannut muutosta kuudessa maassa, jotka yhdistäisivät julkaisijat erilliseen uutissyötteeseen, elleivät he maksa ylimääräistä, mutta teknologiajätti sai kritiikkiä testiä varten.

Erona on, että Snapchat on erottanut median ja käyttäjäsisällön alusta asti, konseptiin, johon se näyttää sitoutuvan uudelleen uusimmalla päivityksellään.

'Snapchatilla on aina ollut paljon perinteisempi lähestymistapa kustantajiin', sanoi Emily Bell, Tow Center for Digital Journalism -keskuksen perustaja Columbia Universityn Graduate School of Journalism -sähköpostissa Poynterille. 'Se näyttää pieneltä askeleelta, jota he ottavat, mutta se vahvistaa kasvavaa liikettä kaikilla alustoilla erottaakseen ammattimedian selkeämmin kaikesta muusta. Tämä trendi vain voimistuu.'

Ja syy miksi se on leimattu Snapchatin DNA:han.

Snapin tiedottaja kertoi Poynterille, että koska sosiaalisen median alusta suunniteltiin lyhytaikaiseksi vertaisviestipalveluksi, sitä ei ole suunniteltu sallimaan kenenkään lähettää suurelle yleisölle ilman lupaa. Ihmisten on lisättävä ystäviä manuaalisesti, he eivät voi sisällyttää linkkejä omiin kuviin ja voivat vain lisätä 16 henkilöä ryhmään – jotka kaikki rajoittavat heidän mahdollista kattavuuttaan. Quartz raportoi Keskimääräisellä Snapchatin käyttäjällä on alustalla vain 30 ystävää, kun Facebookissa on satoja.

Samaan aikaan ehkä merkittävin tekijä, joka erottaa Snapchatin ikäisensä, on henkilöstörakenne. Ihmisvalvojat seulovat jokaisen lähetyksen läpi sen sijaintiin perustuviin tarinoihin, mikä on tullut ehdoton paikka saada reaaliaikainen vilkaisu tapahtumapaikalta tärkeisiin uutistapahtumiin. Samaan aikaan Snapin tiedottaja sanoi, että yrityksen pääkonttorissa on tiimi, joka toimii pitkälti samalla tavalla kuin perinteinen uutishuone, ja uutisten, urheilun ja viihteen kaltaiset pöydät kuroivat ja tarkistavat sisältöä, kun se julkaistaan.

Sitten on kysymys Snapchatin pelkästä käyttäjäkoosta.

'Snapchat on edelleen suhteellisen pieni paikka verrattuna Facebookiin', sanoi PolitiFactin toimittaja Angie Holan, 'ja luulen, että siksi valeuutisten valmistajat (älä käytä sitä).'

Vaikka Snapchatin päivittäisten käyttäjien vuosikasvu ohitti Facebookin vuoden 2017 toisella neljänneksellä jälkimmäisellä on edelleen yli miljardi käyttäjää enemmän kuin edellisellä (molemmat käyttävät enemmän päivittäisiä käyttäjiä kuin Twitterissä). Toisaalta vähemmän julkisilla alustoilla - kuten suosituilla yksityisviestintäsovelluksilla WhatsApp - on miljardeja käyttäjiä ympäri maailmaa, ja niistä on muodostunut väärän tiedon kasvualusta. Valeuutisten kauppiaat eivät vain pysty tavoittamaan niin monia ihmisiä Snapchatissa.

Nämä mittarit, samoin kuin tarkistusprosessi ja se, että vain Snapchatin hyväksymät uutisorganisaatiot voivat liittyä Discover-välilehdelle, luovat merkittäviä esteitä ja esteitä valeuutisten soluttautumisen alustalle. Ja nykyään se on aika ainutlaatuista.

Vaikka Snapchat tarkistaa kaiken, mitä käyttäjät lähettävät Discover-alustalleen, Facebook tyrmäsi ihmisten toimittajia trendikkäiden uutisten vuoksi viime vuonna robottien hyväksi – päätös, joka johti huijaukset yleistyvät vain kahden päivän jälkeen. Facebook, Twitter ja Google ovat siitä lähtien kehitetty useita aloitteita torjuakseen väärän tiedon leviämistä alustoillaan, mutta Snapchat on pitkälti yksin välttäessään valeuutisia kokonaan.

Se, että Snapchatissa ei ole nyt laajalle levinnyttä väärää tietoa, ei tietenkään tarkoita, etteikö sitä koskaan tule olemaan. Kun otetaan huomioon Discover-sivun rajoitukset, ainoa ilmeinen tapa, jolla käyttäjä voi levittää väärää tietoa, olisi, jos heillä olisi paljon seuraajia.

Periaatteessa, ellei joku, kuten Kim Kardashian, ala jakaa valeuutisia, et todennäköisesti näe sitä. Mutta silloinkin Snapin tiedottaja sanoi, että jos julkisuuden henkilön snap rikkoi yhtiön yhteisön ohjeet - he joko pyysivät heitä poistamaan sen tai poistaisivat sen itse.

'Kuka olisi uskonut, että elämme maailmassa, jossa Snapchat on ainoa laillinen uutislähdemme?' Trevor Noah vitsaili Päivittäinen esitys lokakuussa. Hänellä voi olla pointti.