Kuinka toimittajista voi tulla parempia haastattelijoita

Joka päivä eri puolilla maailmaa toimittajat tarttuvat puhelimeen tai lähtevät uutishuoneesta. He tapaavat jonkun, tuntemattoman tai tutun kontaktin. He ottavat esiin muistikirjan tai käynnistävät tallennuslaitteen. Ja sitten he suorittavat kaksi yksinkertaista tekoa. He esittävät kysymyksen ja kuuntelevat vastausta. Haastattelu on alkanut.

Haastattelu on journalismin sydän. Silti liian harvat toimittajat ovat koskaan saaneet koulutusta tai koulutusta tässä tärkeässä taidossa. 'Kukaan ei koskaan opeta toimittajalle haastattelun suorittamista', Courtney Herrig, Etelä-Floridan yliopiston opiskelija St. Petersburg valitti. vuoden 2007 blogikirjoitus . Useimmille toimittajille ainoa tapa oppia on työssä, enimmäkseen tuskallisen yrityksen ja erehdyksen kautta.

Kuinka kävelet tuntemattomien luo ja kysyt heiltä kysymyksiä? Kuinka saada ihmiset – tiukkasanaiset poliisit, ammattislangia huutavat asiantuntijat, arkipäiväiset ihmiset, jotka eivät ole tottuneet haastatteluun – antamaan sinulle hyödyllisiä vastauksia? Kuinka käytät lainauksia tehokkaasti tarinoissasi?

Tulla älykkääksi.

Jos haluat floppata haastattelijana, älä valmistaudu. Liian usein toimittajat aloittavat haastattelun vain kourallisen kysymyksen kanssa, joka on kirjoitettu vihkoonsa. Ota aikaa, vaikka kuinka lyhyt tahansa, perehtyäksesi aiheeseen tai aiheeseen, josta keskustelet. Kun entinen New York Timesin toimittaja Mirta Ojito haastattelee asiantuntijoita, 'Yritän tietää aiheesta lähes yhtä paljon kuin he, joten näyttää siltä, ​​​​että 'keskustelemme'', hän sanoi sähköpostitse. A. J. Liebling, The New Yorkerin legendaarinen kirjoittaja, haastatteli tunnetusti niukkasuuisen jockey Willie Shoemakerin. Hän avasi yhdellä kysymyksellä: Miksi ajat yksi jalusti korkeammalla kuin toinen? Lieblingin tiedosta vaikuttunut Shoemaker avautui.

Muodosta kysymyksesi .

Parhaat kysymykset ovat avoimia. Ne alkavat sanoilla 'Kuinka?' 'Mitä?' 'Missä?' 'Kun?' 'Miksi?' Ne ovat keskustelun aloittajia ja rohkaisevat laajoihin vastauksiin, jotka tuottavat runsaasti tietoa, jota tarvitaan täydellisen ja tarkan tarinan tuottamiseen.

Suljetut kysymykset ovat rajoitetumpia, mutta niillä on tärkeä tarkoitus. Kysy heiltä, ​​kun tarvitset suoraa vastausta: Kavalsitko yrityksen rahoja? Suljetut kysymykset laittavat ihmiset muistiin.

Pahimpia ovat keskustelun pysäyttäjät, kuten kaksipiippuiset (jopa kolminkertaiset) kysymykset. 'Miksi kampuksen poliisi käytti pippurisumutetta opiskelijamielenosoittajiin? Annoitko käskyn?' Kaksipiippuiset kysymykset antavat aiheelle valinnanvaraa, jonka avulla hän voi välttää kysymyksen, jonka he haluavat jättää huomiotta, ja valita vähemmän vaikean kysymyksen.

Laadi kysymyksiä etukäteen varmistaaksesi, että kysyt niitä, jotka aloittavat keskustelun sen sijaan, että pysäyttävät ne. Pysy käsikirjoituksessa ja kysy aina yksi kysymys kerrallaan. Älä pelkää muokata itseäsi. Useammin kuin kerran olen pysäyttänyt itseni kaksipiippuisen kysymyksen keskelle ja sanonut: 'Se on kauhea kysymys. Sanon sen toisin.'

Kuunnelkaa.

Vuoden 1976 elokuva 'All the President's Men' keskittyy kahteen Washington Postin toimittajaan, jotka tutkivat korruptiota Nixonin Valkoisessa talossa. Jossain vaiheessa Robert Redfordin esittämä Bob Woodward on puhelimessa Nixon-varainkeräyksen kanssa. Woodward kysyy, kuinka hänen 25 000 dollarin sekki päätyi Watergaten rahapolkuun. Se on vaarallinen kysymys, ja näet Woodwardin kysyvän sen ja vaikenevan sitten useiden tuskallisten hetkien ajan, kunnes puhelimen toisessa päässä oleva mies lopulta purkaa syyttävän tiedon.

Moraali: Suusi kiinni. Odota. Ihmiset vihaavat hiljaisuutta ja kiirehtivät täyttämään sen. Esitä kysymyksesi. Anna heidän puhua. Laske tarvittaessa 10:een. Ota katsekontakti, hymyile, nyökkää, mutta älä puhu. Tulet hämmästymään tulevista rikkauksista. 'Hiljaisuus avaa oven keskustelun kuulemiseen, harvinainen ja arvokas tarinoiden murtamisessa', sanoo Brady Dennis Washington Postista.

Empatiaa.

Pitkäaikainen stereotypia toimittajista on, että he eivät välitä ihmisistä, he vain välittävät tarinoiden saamisesta. Jos pystyt osoittamaan lähteille, että sinulla on empatiaa – jonkin verran ymmärrystä heidän ahdingosta –, he todennäköisemmin avautuvat sinulle. 'Haastattelu on vaatimaton välitön tiede luottamuksen hankkimisesta ja sitten tiedon hankkimisesta', John Brady kirjoitti artikkelissa 'The Craft of Interviewing'.

'Olen ensin ihminen', sanoo Carolyn Mungo, WFAA-TV:n uutisjohtaja. ”Ihmisten on nähtävä, että toimittajat eivät ole vain ruumis mikrofonin takana. Vaikka sinulla olisi viisi minuuttia aikaa, älä kiirehdi, vaan kerro heille, että välität”, Mungo sanoi sähköpostitse.

Katso ympärillesi.

Hyvät haastattelijat tekevät enemmän kuin kuuntelevat.

'Yritän aina nähdä ihmisiä kotona', sanoo Rhode Islandin freelancer Carol McCabe, joka täyttää sanoma- ja aikakauslehtiensä tarinoita haastattelujen aikana kerätyillä yksityiskohdilla. 'Voin oppia jotain sieltä, missä televisio on, onko tietosanakirjasarja tai keilailupokaalit näkyvästi esillä, halaako kaveri vaimoaan tai koskettaako lapsiaan, mitä vaatteita hänellä on kotonaan, mitä on jääkaapin ovessa.' McCabe sanoi vuoden 1985 haastattelussa 'Kuinka minä kirjoitin tarinan'.

Tallenna kuinka ihmiset puhuvat.

Voimakkaimmat lainaukset ovat lyhyitä, joskus vain puheenpätkiä. Sisään tarina kahden auton törmäyksestä, jossa kuoli kaksi toistensa luokse matkustavaa Alabama-sisarta , Jeffrey Gettleman New York Timesista käytti yksinkertaisia ​​lainauksia, jotka havainnollistavat sitä, mitä roomalainen puhuja Cicero kutsui lyhyyden 'kaunopuheisuuden suureksi viehätysvoimaksi'.

'He eivät olleet hienoja naisia', sanoi heidän sisarensa Billie Walker. 'He pitivät hyvästä keskustelusta. Ja sokerikeksejä.'

Vain 11 sanaa lainausmerkeissä, mutta silti ne kertovat paljon uhreista.

Älä käytä jokaista muistikirjasi lainausta todistaaksesi, että teit haastattelut. Se ei ole kirjoittamista; se on sanelua. Laita paisuneet lainaukset dieetille. Lainaukset, kuten Kevin Maney kerran sanottu, pitäisi olla 'kunniapaikka' tarinassa.

Älä tyydy vain lainauksiin: kuuntele vuoropuhelua, ihmisten välistä keskustelua, joka valaisee luonnetta, vauhdittaa toimintaa ja vie lukijoita eteenpäin.

Laadi perussäännöt.

Olet juuri saanut päätökseen upean haastattelun – poliisin, naapurin, asianajajan kanssa – ja yhtäkkiä lähde sanoo: 'Voi, mutta se kaikki on epävirallista.'

On aika huomauttaa, että ei ole olemassa sellaista asiaa kuin takautuvasti epävirallinen. Varmista, että haastattelemasi henkilö tietää pisteet heti.

Kun lähde haluaa mennä epäviralliseksi, pysähdy ja kysy: 'Mitä tarkoitat?' Usein lähde ei tiedä, varsinkin jos tämä on heidän ensimmäinen haastattelunsa. Bill Marimow, joka voitti kaksi Pulitzer-palkintoa paljastaen poliisin väärinkäytökset Philadelphiassa, luki ennätyskommentit takaisin lähteelleen. Usein hän huomasi, että monet lähteet muuttivat mielensä kuultuaan, mitä heidän piti lainata sanottavan.

Ole laboratoriorotta.

Nauhoita haastattelusi. Literoi kysymykset ja vastaukset. Kysytkö enemmän keskustelun lopettajia kuin aloittajia? Astutko aiheesi sanoihin juuri silloin, kun ne alkavat avautua? Kuulostatko välittävältä, kiinnostuneelta ihmiseltä vai mäyristelevältä syyttäjältä? Ollaksesi paras haastattelija opiskele itseäsi ja anna epäonnistumistesi ja voittojesi johdattaa sinut monipuolisiin keskusteluihin ja rikkaampiin tarinoihin.

Tämä kolumni on mukautettu Chip Scanlanin artikkelista 'News Writing and Reporting: The Complete Guide for Today's Journalist', jonka on kirjoittanut Richard Craigin ja joka julkaistaan ​​Oxford University Pressiltä tänä keväänä.