Selvitä Yhteensopivuus Horoskooppimerkistä
Philadelphia Inquirerin yleisötiimi lakkasi käyttämästä kaikkea aikaansa Twitteriin (ja viittausliikenne pysyi ennallaan)
Raportointi Ja Muokkaus
Kuva Shutterstockin kautta
Poynter ja API työskentelivät tällä viikolla tarkastellakseen tarkemmin, mikä toimii paikallisuutisissa. Täältä voit lukea, kuinka The Philadelphia Inquirer automatisoi Twitterin ja lisäsi yleisöä muilla alustoilla, ja Better Newsissa , oppia kuinka Philadelphian uutishuone loi yleisötiiminsä Table Stakesin keskeisten oppituntien avulla.
Philadelphia Inquirerin yleisötiimi vietti 80 prosenttia ajastaan Twitterissä saadakseen 2–3 prosentin tuoton viittausliikenteestä.
'Ja minä ajattelin, että se on naurettavaa', sanoi Kim Fox, yleisö- ja innovaatiotoiminnan päätoimittaja.
Nyt Inquirerin Twitter-lippulaivatilit ovat automatisoituja, ja Inquirer saa… kyllä… noin 2-3 % tuoton viittausliikenteestä. Säästämänsä ajan myötä Foxin johtama seitsemän hengen yleisötiimi on käyttänyt energiaa:
- Brändättyjen Facebook-sivujen virtaviivaistaminen kahdesta yhteen, julkaisujen väheneminen 30 % ja viittausliikenteen lisääminen 30 %
- Kasvata Inquirerin Instagram-tiliä 87 %
- Uutiskirjestrategian uudelleenkehittäminen automaattisesta henkilökunnan kirjoittamiksi
- Älykaiuttimien tiedotustilaisuuden käynnistäminen, joka johti siihen, että Fox rakensi innovaatiotiimin
- Hakukoneoptimoinnin ja analytiikan lisääminen kaikkeen, mitä he tekevät
Tämä lähestymistapa on niin järkevä monista syistä. Tässä on kaksi niistä: Huhtikuun raportin mukaan Pew Research Center , Yhdysvalloissa noin 80 % kaikista twiiteistä tulee 10 %:lta diskanttikaiuttimista. Raportissa todettiin - ei mikään yllätys - että Twitter ei näytä siltä todelliselta maailmalta, jota paikalliset uutishuoneet yrittävät tavoittaa.
Lisäksi tilausliiketoimintamalliin vaihtamisen jälkeen 2 %:n tuotto 80 %:lle ei ole tarpeeksi hyvä.
'Meidän on löydettävä uusia yleisöjä', Fox sanoi. 'Meidän täytyy olla tekemisissä heidän kanssaan. Meidän täytyy saada heidät tilaamaan, tai emme selviä.'
Kuvakaappaus, Twitter
Fox ja Ross Maghielse, yleisökehityksen johtaja, eivät ole Twitterin vastustajia. Molemmat esittivät asian erikseen. Se toimii todella hyvin tietyille yleisöille, mukaan lukien politiikka ja urheilu, suuriin tapahtumiin ja yksittäisille toimittajille.
'Twitter on suurelta osin syy siihen, miksi olen tänään', Fox sanoi.
Kun hän oli ensimmäisessä yleisökehitystehtävässään Canadian Broadcasting Corporationissa, 'se oli uusi tila, ja näimme kaikkialla, että se oli uutiskanava.'
Fox käytti sitä peittämään Haitin maanjäristykset ja Egyptin kansannousun.
Mutta sen jälkeen hän sanoi uskovansa yleisön kehityksen siirtyneen sitoutumiseen. Vaikka on vielä olemassa laadullisia tapoja mitata tätä työtä, 'Olen kiinnostunut enemmän kvantitatiivisesta osasta.'
The Inquirer teki vuoronsa keväällä 2017, kun se alkoi rakentaa yleisötiimiään. Yksi ensimmäisistä asioista, jonka tiimi tarkasteli, oli se, miten ihmiset viettivät aikaansa.
Tiimin täytyi hallita Inquirerin sosiaalista mediaa, hakukoneoptimointistrategiaa, sähköpostiuutiskirjeitä, paikan päällä tapahtuvaa kommentointia ja data-analytiikkaa sekä jakaa takeet muun uutishuoneen kanssa.
Joten toimittajat aloittivat kysymällä, mitä he saivat takaisin kustakin näistä elementeistä. Ei ollut vaikea nähdä, ettei ollut sen arvoista, että joku lähettää manuaalisesti tviittejä kahdeksan tuntia päivässä.
The Inquirer lähettää edelleen henkilöstön kirjoittamia twiittejä, erityisesti uutisten, yritystyön ja vaalien yhteydessä. Kuvakaappaus, Twitter
Kysyjä käyttää SocialFlow , automaatiotyökalu, jonka uutishuoneen tuotetiimi auttoi luomaan ja joka toimii RSS-syötteen kautta. Social Flow kaappaa otsikot ja metatiedot, mukaan lukien valokuvat, ja tviitaa ne.
Poynterin Ren LaForme sanoi, että muita tämän tekeviä työkaluja ovat Echobox ja Todellinen hymni , ja Joseph Lichterman raportoivat aiemmin, että Detroit Free Press käyttää Social News Desk automatisointiin .
Aiheeseen liittyvä: Cleveland.com haluaa lähettää tekstiviestejä lukijoille (ja ansaita rahaa)
The Inquirer lähettää edelleen manuaalisia twiittejä tuoreisiin uutisiin, yritysraportteihin ja tarinoihin, jotka sisältävät vaalien kattavuutta. Se on strategia myös Detroitissa. Kuten Lichterman raportoi, vain 20-30% heidän twiiteistään on käsintehty.
Suurin opetus tässä on olla skeptinen, Maghielse sanoi.
”Moni näistä asioista on mitattavissa. Mitä me saamme tästä irti verrattuna siihen, mitä laitamme?”
Kasvava yleisö on paljon muutakin kuin Twitterissä hengailua, Fox sanoi.
'Otsikko on 'monimuotoista'.