TikToker sanoo, että häntä kiellettiin käyttämästä Uber-korvia hänen sairautensa vuoksi

Ihmisen etu

Elämä ruoka-aineallergioiden kanssa voi olla haaste, kun syöt ulkona tai yrität tilata ruokaa suosituista ruokasovelluksista, kuten esimerkiksi Uber syö .

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Nainen päällä TikTok väitti, että Uber Eats kielsi hänet pohjimmiltaan hänen sairautensa vuoksi, joka aiheuttaa hänelle vakavia ruoka-aineallergioita.

Mitä tapahtui? Tässä on mitä tiedämme.

Lähde: TikTok/@demon.dog.duo

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Nainen TikTokissa kertoi, että häntä kiellettiin käyttämästä Uber Eatsia - lähinnä hänen sairautensa vuoksi.

TikToker tilin @ takana demoni.koira.duo selitti TikTokissa, että hänellä on syöttösoluaktivaatio-oireyhtymä, mikä, kuten hän maallikollisesti huomauttaa, tarkoittaa pohjimmiltaan sitä, että hän on allerginen monille elintarvikkeille.

Sarjassa videoita TikToker - jonka nimi on Erykah - selitti tilanteen, jossa häntä ilmeisesti kiellettiin käyttämästä Uber Eatsia.

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Koska Erykah työskentelee kotoa käsin, hän tilaa ruokaa Uber Eatsista usein. Hän alkoi kuitenkin huomata, että useat hänen Uber Eats -ruokatilauksistaan ​​olivat vääriä.

Hän pyysi hyvitystä tilauksista, koska ne sisälsivät ainesosia, joita hän ei voinut nauttia ilman allergista reaktiota.

TikToksin mukaan hän yritti tehdä Uber Eatsille hyvin selväksi, että hän pyysi hyvityksiä, koska hän ei saanut tilaamansa, eikä hän voinut syödä sitä, mitä sai sairautensa vuoksi.

Hän sai kuitenkin sähköpostiviestin, jossa todettiin, että hänet on merkitty Uber Eats -järjestelmässä pyytäväksi liikaa hyvityksiä.

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Erykah kertoi soittaneensa yritykseen, ja avulias Uber Eatsin työntekijä vakuutti hänelle, että hänen tilinsä oli kunnossa ja ettei hän ollut tehnyt mitään väärin. Hän jatkoi tilaamista Uber Eatsista, ja useat tilaukset olivat kunnossa, kunnes hän yritti tilata tavallisen hampurilaisen Burger Kingistä.

Hän tiesi olevansa allerginen juustolle ja ketsuppille, joten hän tilasi pelkän hampurilaisen juuri tästä syystä. Kuitenkin, kun hän sai hampurilaisen, se oli peitetty juustolla ja ketsuppilla.

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Erykah ilmoitti sen tavalliseen tapaan. Loppujen lopuksi hän ei voinut vain ottaa ainesosia pois hampurilaisista ja syödä sitä. Kuten Erykah vitsaili: 'EpiPenin käyttäminen työvuoron aikana ei vain ole kätevää.' (Tietoa – EpiPen on pohjimmiltaan adrenaliinia, joka kumoaa allergisen reaktion. Yleensä sinun pitäisi mennä päivystykseen myös sen jälkeen.)

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Sitten hän sai ilmoituksen, ettei hän ollut oikeutettu hyvitykseen – vaikka hänelle kerrottiin päiviä aiemmin, ettei hänen tilillään ollut rajoituksia ja ettei hän ollut tehnyt mitään väärin.

Mutta hän ei ollut edes huolissaan hampurilaisen hyvityksestä; hän halusi vain nähdä, voisiko hän vaihtaa sen siihen, mitä hän todella tilasi.

Artikkeli jatkuu mainoksen alla

Hän puhui Uber-tuelle messengerin kautta ja yritti tehdä selväksi, että hän oli dokumentoinut kaiken oikein eikä hän yrittänyt huijata ketään. Hän oli myös edelleen ymmällään, miksi hänen tilillään oli rajoitus, vaikka hänelle kerrottiin päiviä aiemmin, ettei sitä ollut.

Tukitiimi ei voinut auttaa häntä, joten hän soitti turvallisuustiimille. He kertoivat hänelle, että he eivät voineet tehdä muuta kuin lähettää hänet erikoistiimiin, joka otti häneen yhteyttä 48 tunnin kuluessa, mutta niin ei ilmeisesti tapahtunut.

Lopulta hänen videoidensa paljastaminen TikTokissa ilmeisesti johti siihen, että Uber-tukitiimin jäsen otti yhteyttä ja kertoi hänelle, että hänen tiliään on muutettu takapäässä.

Mutta Erykah totesi, että hän ei ollut ainoa, jolla on ruoka-aineallergioita, ja että yrityksen pitäisi oppia hänen tilanteestaan ​​ja tehdä parempia asiakkailleen.