Selvitä Yhteensopivuus Horoskooppimerkistä
Uber Eatsin asiakas sanoo, että sovellus veloitti häneltä 57 dollaria lisätilauksesta, eikä palauta hänelle
Trendaavat
Uber Eats -asiakas (no, enemmän kuin todennäköinen entinen Uber Eats -asiakas) Alex Mutammara levisi TikTokiin lähetettyään videon, jossa hän kuvaili negatiivista kokemustaan suositusta ruoan toimituspalvelusta ja totesi, että satunnainen lasku ilmestyi hänen luottokortilleen sen käytön jälkeen. sovelluksen ryhmäjärjestystoiminto.
Artikkeli jatkuu mainoksen allaJos tilaat suurelle ihmisryhmälle Uber Eatsista, yleensä yksi henkilö ryhmästä maksaa ruuan kustannukset. Sitten sinulla on muita ihmisiä, jotka maksavat omat ateriansa joko Venmo-ingilla, Zelle-ingillä, Apple Pay-ingillä tai luovuttamalla käteisen sille, joka päätti käyttää korttiaan tilaukseen.
Mutta Uber Eatsin ryhmätilauksella jokainen voi kattaa oman ruokansa kustannukset ja osuuden toimitusmaksusta sekä mahdollisista myöhemmistä vihjeistä. Ainakin niin sen pitäisi toimia, eikä Alexin kohdalla näytä olevan niin.
Artikkeli jatkuu mainoksen allaViraalisessa TikTokissaan Alex sanoo, että koska hän oli tilauksen 'johtaja', hän ei lopulta vain maksanut enemmän kuin kaikki muut ryhmän jäsenet, vaan hän sanoo saaneensa ylimääräisen 57 dollarin maksun tyhjästä.
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraLisäksi Alex lähti suoraan Uberiin TikTokissa ja julkaisi ommeltu videon vastauksena yrityksen lataamaan videoon, jossa näkyy jonkun pantomioivan koskettavan älypuhelintaan tekstillä: 'Kun menen pyytämään $ ystäviltäni ruoka, jonka tilasin meille eilen illalla Uber Eatsista'
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraLeike katkeaa sitten Alexiin, joka puhuu kameraan ja sanoo: 'Tämän piti olla mainos Uberin uudesta ryhmätilausominaisuudesta, joka on pohjimmiltaan kuin sinun ei tarvitsisi Venmo-ihmisiä laittaa tilaukseen ryhmäasiassa. mutta kokeilin sitä toissapäivänä ystävieni kanssa ja se maksoi minulta yli viisikymmentä dollaria ryhmänjohtajana toimimisesta, aivan kuin tilauksen aloittajana.'
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraAlex jatkoi TikTokissaan esitellen sarjan kuvakaappauksia, jotka kuvaavat hänen maksujaan tilauksesta: 'Joten 24,88 dollaria tämä oli kuittini, kuten tilaukseni kokonaissumma. Tiedätte kaikki, että sain vihreän curryn, joka on suosikkini Thai Placesissa, ja sitten nämä olivat minun kuitit, kuten tässä tämä oli, tämä on itse asiassa oikein, tilaukselleni tämä on välisumma ja tippi, mutta sitten seuraavana päivänä sain tämän satunnaisen 57 dollarin maksun.'
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraAlex päätti ottaa yhteyttä Uberiin koskien maksua ja keskusteli kokemuksestaan yrityksen asiakaspalveluosaston kanssa: 'Otin heihin yhteyttä asiasta ja he vain sanoivat... Pyydä ryhmätilauksen tekijää ottamaan yhteyttä. joka kerta kun lähetän heille uuden pyynnön, he peruvat heti asiani ja he vain haluavat arvioida kokemuksesi.'
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraOn turvallista olettaa, että Alexin kokemus ei ole niin suuri. 'Olen kuin, kyllä, tarvitsen enemmän, tarvitsen viisikymmentäseitsemän dollarini takaisin. Viisikymmentäseitsemän dollaria on varmasti mennyt tässä vaiheessa, haluan vain tulla tänne ja sanoa, että älä käytä Uber Eats, erityisesti ryhmätilausominaisuus, koska he varastavat sinulta rahaa.'
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraMonet muut TikTokerit vastasivat Alexin viestiin ja merkitsivät Uberin ja pyysivät yritystä antamaan hänelle rahansa takaisin. Toiset ehdottivat, että hän vain ilmoittaisi luottokorttiyhtiölleen ja raportoi 57 dollarin veloituksen vilpillisenä.
Artikkeli jatkuu mainoksen alla
Lähde: TikTok | @alexmutammaraJotkut alustan käyttäjät valittivat, että Uberin asiakaspalvelu on 'roskaa' ja että heillä on ollut samanlaisia kokemuksia kuin Alexilla. Jotkut kuitenkin tarjosivat käytännöllisiä selityksiä siitä, mikä olisi voinut olla syyllinen Alexin Uber Eatsin rahaongelmiin: joillain hänen ryhmänsä ihmisillä ei ehkä ollut rahaa maksaa aterialaskuja, joten hän jätti hänet. laskun kanssa.