Amazon Prime -jäsenet ovat järkyttyneitä kahden päivän toimituksesta

Viihde

Lähde: Getty

22. maaliskuuta 2021, päivitetty klo 11.39 ET

Jokainen, joka yrittää tarttua Amazon Prime Day -sopimuksiin juuri nyt, huomaa luultavasti, jos he eivät ole jo huomanneet, että verkkokaupan jättiläisen aiemmin luvattu kahden päivän toimitus ei ole enää takuu. Huolimatta nopeasta toimituksesta, joka on osa yrityksen lupaa Prime -tilaajille, monet huomaavat, että heidän pakettiensa toimitusaika ei ole enää nopea.

Mitä Tapahtui Amazon & nbsp; kahden päivän toimitus, ja miksi pakettien toimitus kestää kauemmin?

Artikkeli jatkuu mainoksen alapuolella

Amazon mukautti kahden päivän toimitustaan ​​COVID-19-pandemian aikana.

Kun koko maa sammutettiin maaliskuussa COVID-10-pandemian alkaessa, Amazon huomasi joutuvansa tuhansiin tilauksiin kerralla, kun ihmiset ryntäsivät toimittamaan tarvittavat tavarat suoraan ovelleen.

Mutta tämä sisäänvirtaus ei ollut sellainen, jota yritys oli valmis käsittelemään, ja maaliskuussa Amazon julkaisi lausunnon, jossa se selitti, että he asettavat toimitusmallinsa etusijalle ja työntävät välttämättömät asiat ennen kaikkea asiakkaille.

Lähde: GettyArtikkeli jatkuu mainoksen alapuolella

'' Palvellaksemme asiakkaitamme ja samalla taataksemme myös osakkuusyritystemme turvallisuuden, olemme muuttaneet logistiikka-, kuljetus-, toimitusketju-, hankinta- ja kolmannen osapuolen myyjäprosessejamme priorisoidaksemme tuotteiden varastoinnin ja toimittamisen, jotka ovat asiakkaidemme kannalta etusijalla , Amazonin tiedotteessa sanotaan. 'Tämä on johtanut siihen, että osa toimituslupauksistamme on tavallista pidempiä.'

Monet, jotka yrittivät tilata mitään muuta kuin tavarat, jotka yritys oli pitänyt välttämättöminä, havaitsivat, että toimitusprosessi kesti paljon kauemmin kuin tavallisesti, ja pakettien lähettäminen ja toimittaminen kesti joskus yli viikon.

Mutta näyttää siltä, ​​että tämä muutos on kestänyt odotettua kauemmin. Vaikka Yhdysvallat jatkaa kamppailua COVID-19-pandemian kanssa, toimitusajat Amazonin kanssa jatkavat odotettua kauemmin, mikä johtaa turhautuneisiin asiakkaisiin.

Artikkeli jatkuu mainoksen alapuolella Lähde: Getty

Palaako Amazon kahden päivän toimitustakuun?

Tällä hetkellä Amazon ei ole julkisesti kommentoinut pidempiä odotusaikoja aiempien lausuntojensa jälkeen viruksen huipulla. Tämä on turhauttanut monia asiakkaita, jotka kokevat maksavansa palvelusta, jota he eivät enää saa.

Tietyt Amazonin tuotteet mainostavat edelleen, että ne ovat oikeutettuja ilmaiseen Prime -toimitukseen, vaikka monet pitävät luvattua toimituspäivää mainostettua myöhemmin.

Artikkeli jatkuu mainoksen alapuolella

Yrityksestä COVID-19-FAQ-sivu , se hahmotteli, että se on 'palkannut 175 000 uutta työntekijää ja ilmoittanut suunnitelmistaan ​​palkata 100 000 kokopäiväistä ja osa-aikaista työntekijää', ja jatkaa parannusten tekemistä mahdollisuuksien mukaan.

Toistaiseksi näyttää siltä, ​​että Amazon toivoo palauttavansa ilmaisen kahden päivän toimituksensa, mutta vaikka he edelleen käsittelevät koronaviruspandemian ja sitä seuraavan Prime Day -päivämäärän lähetysten tuloa, käsittelyajat jatkavat tavallista pidempään .

Paras tapa estää koronaviruksen tarttuminen tai leviäminen on perusteellinen käsien pesu ja sosiaalinen etäisyys. Jos sinusta tuntuu, että saatat kokea koronaviruksen oireita, kuten jatkuvaa yskää (yleensä kuivaa), kuumetta, hengenahdistusta ja väsymystä, soita lääkärillesi ennen testin aloittamista. Kattavat resurssit ja päivitykset ovat CDC: n verkkosivustolla. Jos olet ahdistunut viruksesta, hae mielenterveystukea palveluntarjoajalta tai käy NAMI.org -sivustolla.