Kuinka toimia mikrojohtajien kanssa COVID-19-maailmassa

The Cohortista, Poynterin uutiskirjeestä digitaalisessa mediassa potkiville naisille

Jos pomosi on vakava mikropäällikkö, kuten 'Rebecca', sinun on luultavasti puututtava taustalla olevaan ongelmaan: luottamus. (Sara O'Brien)

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin The Cohortin numerossa, Poynterin uutiskirjeessä, joka on suunnattu digitaaliseen mediaan pomppiville naisille. Liity keskusteluun tästä.

Siitä päivästä lähtien, kun loin sanomalehden yläkoululleni 9. luokalla, olin koukussa. Kaikki myöhemmät kesätyöpajani, työharjoitteluni ja oppitunnin ulkopuoliset kurssini tehtiin auttaakseni minua saavuttamaan tuolloin perimmäisen tavoitteeni: käymään journalistikoulussa Northwesternissä.

Teini-ikäiseni itseni ei olisi koskaan uskonut päätyväni urani tällä liikeradalla – ainutlaatuinen yhdistelmä toimituksellista ja tekniikkaa ei vain yhdessä, vaan kolmessa teknologiayrityksessä: Startup, jonka perusti yksi ensimmäisistä Googlen työntekijöistä, LinkedIn. ja nyt Prezi.

Vaikka suunnitelmani eivät päätyneet aivan kuten odotin, se on ollut päätös, jota en ole koskaan katsonut taaksepäin. Suuri osa siitä johtuu ihmisistä, joiden kanssa olen saanut työskennellä sekä toimituksellisesti että poikkitoiminnallisesti, mukaan lukien insinöörit, tuotepäälliköt, markkinoijat, datatieteilijät ja muut. Jokaisessa yrityksessä, jossa olen ollut, minulla on ollut onni työskennellä vain johtajien kanssa, jotka ilmentävät piirteitä, joista useimmat ovat yhtä mieltä todella suuren johtajan määrittelevän: muun muassa empaattinen, voimaannuttava, tukeva ja luottavainen.

Mutta tiedän, että tilanteeni ei ole normaali.

Kun monet meistä ovat siirtymässä toiselle karanteenikuukaudelle, koemme uusia työ- ja elämäntapoja, joihin liittyy omat haasteensa.

'Koronaviruspandemian päivittäisissä uutisissa pysyminen on haaste, ja uutistoimistojen johtajat haluavat menestyä', sanoi Carrie Holt, Local Nowin digitaalinen päätuottaja.

Holt on kokenut 'kohtuullisen osuutensa' mikrojohtajista yli 20 vuoden uransa aikana uutis- ja digitaalisessa mediassa, ja sanoi, että pandemia saattaa lisätä taipumusta mikrojohtamiseen.

'Jokainen uutishuoneen johtaja haluaa, että heidän COVID-19-kattauksensa on paras, johtaa arvioita ja voittavan palkintoja', Hold sanoi. 'Toimituksilla on paineita tuottaa ilmiömäisiä tuloksia, ja johtajan voi olla vaikeaa perääntyä ja antaa sen tapahtua.'

Onneksi on vinkkejä odotusten asettamiseen ja selkeään viestintään, jotta voit toimia tehokkaasti ja mieluiten oman aikataulusi mukaan.

Tee prioriteetit selväksi

Yksi suurimmista syistä, miksi johtajat hallitsevat mikrohallintoa, johtuu luottamuksen puutteesta, sanoi Iwo Szapar , Remote-how:n toimitusjohtaja. Alusta on hajautettujen tiimien johtajille tarkoitettu. Työntekijöille on tärkeää pyytää johtajaa kertomaan selkeästi, mitä he odottavat sinulta.

'Tämän luottamuksen rakentamiseksi sinun tulee rohkaista johtajaa asettamaan selkeät tavoitteet ja prioriteetit', Szapar sanoi. 'Se voi olla päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, jotta tiedämme, mitä pitäisi toimittaa ja mitkä ovat määräajat.'

Esimiehille on myös tärkeää ymmärtää, kuinka tiimisi toimii parhaiten. Loppujen lopuksi mikrohallinta on viime kädessä katsojan silmässä, sanoi Poynterin johtokunnan jäsen Cheryl Carpenter.

'Se, mikä sinusta johtajana saattaa tuntua tavalliselta sisäänkirjautumiselta, saattaa tuntua heistä mikrojohtamiselta', Carpenter sanoi. 'Kyse on ihmisten tuntemisesta ja siitä, minkä tason itsenäisyyttä he odottavat – ja suoraan sanottuna, ovatko he sen ansainneet.'

Jos tunnet olevasi edelleen mikrohallittu, vaikka prioriteetit on määritetty, Adrienn Hopkins , Prezin henkilöstöjohtaja (ja omistautunut HR-kumppanini, joka auttaa minua selviytymään vaikeista työtilanteista) suosittelee ottamaan askeleen taaksepäin ja käyttämään priorisointikehystä, kuten Eisenhower Matrix tarkistaaksesi, että suoritat tehtävät, jotka sinä ja esimiehesi ovat sopineet yhteen.

'On helppoa unohtaa priorisointi ja pysyä linjassa esimiehesi etsimän kanssa, kun kaikki ovat etänä ja stressaantuneet', Hopkins sanoi.

Tekniikka voi olla ystäväsi

Kun olet asettanut prioriteetit esimiehesi kanssa, tuotteet, kuten Slack, Zoom, Trello ja Google Docs, helpottavat päivitysten jakamista ja yhteistyötä kollegoiden kanssa. Tekniikka on vieläkin kriittisempi, kun tämä kotityöskentely kehittyy a pysyvämpi ratkaisu joillekin työntekijöille .

Me käytämme Prezissä Videoiden hinnat sekä asynkronisiin että live-videokokouksiin pitääkseen yhteyttä toisiinsa (ja tehdäkseen kokouksistamme hauskempia!).

Useimmat meistä tuntevat live-videokokoukset. Asynkroninen viestintä on todennäköisesti harvinaisempaa organisaatiossasi tai uutishuoneessa, mutta se voi olla jotain, jonka haluat tuoda esille uutena tapana työskennellä pomosi kanssa.

Async on viestintää, joka tapahtuu eri aikoina, mikä tarkoittaa, että sinun ei pitäisi odottaa (etkä todennäköisesti saa) vastauksia heti. Se mahdollistaa enemmän joustavuutta työaikataulussasi, aikaa perheen ja ystävien tukemiseen sekä mahdollisuuden optimoida ponnistelujasi ja taitojasi. Samantha Lee , yhteisön puolestapuhuja GitLabissa, joka on maailman suurin täysin etäkäyttöinen yritys. Toimittajille asynkroninen viestintä voi olla erityisen hyödyllistä pitkäaikaisissa tai yhteistyöprojekteissa.

Kirjoita se ylös ja kirjoita sitten lisää

Teknologian vaikutus etätyöskentelyyn on kiistaton, mutta ilman kunnollista perustaa se voi mennä niin pitkälle. Siellä dokumentaatio tulee.

Kun tiimit ovat hajallaan ja työskentelevät makuuhuoneista, kylpyhuoneista ja kodin 'toimistoista' eri aikavyöhykkeillä, johtajien ja tiimitovereiden voi olla vaikeaa seurata, kuka työskentelee mitäkin ja milloin.

Avoimuuden lisäämiseksi uutis- ja mediayritysten tulisi omaksua asynkronisen viestinnän ja dokumentaation yhdistelmä, sanoi GitLabin Lee (olet todennäköisesti nähnyt GitLabin Remote Playbook kierrosten tekeminen verkossa, mikä kannattaa asynkronista viestintää).

”Dokumentointi ja asynkronointi kulkevat käsi kädessä. Hyvällä dokumentaatiolla kysymyksiin on jo vastattu ja prosessit dokumentoitu – joten esimiesten ei tarvitse huolehtia siitä, että he ovat valmiita kouluttamaan tai vastaamaan kysymyksiin”, Lee sanoi. Työntekijöille 'asynkroninen työ yhdistettynä dokumentaatioon mahdollistaa tiimeille omavaraisuuden, tehokkuuden ja paremman työn ja perhe-elämän tasapainon.'

Päivitysten ja dokumentaation ei tarvitse olla muodollista ollakseen vaikuttavia. Yksinkertaisella Slack-viestillä voi päästä pitkälle.

Harjoittele empatiaa

Olemme kaikki tilanteessa, joka on kääntänyt elämämme ylösalaisin eri tavoin. Yksi tapa torjua lisästressiä on empatiaa toisiaan kohtaan.

”Esimiehet ovat vastuussa tarinan tarkkuudesta ja laadunvalvonnasta erittäin tiukoissa määräajoissa. Paine on tehdä oikeita päätöksiä, ja he tuntevat myös stressiä', Local Now's Holt sanoi.

Rajendrani Mukhopadhyay, C&EN BrandLabin päätoimittaja, on kutsuttu mikropäälliköksi aiemmin. Mukhopadhyayn mukaan, jolla on kaksi suoraa raporttia ja 20 freelanceria, jotka raportoivat hänelle, hän on luonnollisesti tarkkaavainen yksityiskohtiin. Mutta saatuaan palautetta siitä, että tämä oli mikrohallintaa, hän teki säätöjä, joiden ansiosta hän pääsi luopumaan joistakin yksityiskohdista ja keskittyä isompaan kuvaan.

'Yksi asia, jonka tajusin, on se, etten koskaan antanut suorille raporteilleni 'miksi'. 'Miksi olen jatkuvasti heidän työssään, miksi kysyn heiltä?', hän sanoi. ”Olen ihminen, joka tarvitsee jatkuvaa selkeää viestintää. Pelko pallojen putoamisesta saa minut jatkuvasti kysymään. Mutta jos kommunikoit kanssani selkeästi ja säännöllisesti, että asiat ovat hallinnassa tai asiat menevät raiteilleen, mutta [sanot] 'Minulla on se ja olen saanut sen hallintaan', minulla on kaikki hyvin.

Toinen tapa empatiaan on olettaa parhaat aikomukset.

'Olin viime vuosina tekemisissä pomon kanssa, joka kysyi mielipidettäni ja sitten kysyi minulta, koska toisen osaston johtaja on saattanut ehdottaa jotain muuta', Holt sanoi. 'Todennäköisesti hän nojautui tuohon henkilöön, koska he työskentelivät yhdessä aiemmin. Sanoin vihdoin pomolleni: 'Tiedän, että se on sinulle vaikeaa, mutta sinun on luotettava minuun.' Avaaminen ja kertominen hänelle tunteistani vaikutti. Sen jälkeen pomoni lakkasi arvaamasta minua. Hän teki kysymyksiä vain, jos hän ei todellakaan ymmärtänyt perustelujani päätökseni takana. Loppujen lopuksi hän ei edes tajunnut tekevänsä sitä ennen kuin kiinnitin sen hänen huomionsa.'

Puhukaa se

Kuten Holtin tapauksessa, rehellinen keskustelu voi olla kaikki mitä tarvitaan muuten vaikean tilanteen korjaamiseksi.

'Kun tunnemme, että meitä johdetaan mikrohallinnassa, olemme ärsyyntyneitä, turhautuneita ja joudumme helposti oletuksiin - hän ajattelee, etten työskentele tai työskentele tarpeeksi', Prezin Hopkins selitti. 'Korjaa esimerkkejä ja vaikutuksia sinuun, työhösi ja tuottavuuteen. Keskustelu antaa sinulle ja johtajalle mahdollisuuden rakentaa vahvempi suhde ja yhteistyö. ”

Poynter's Carpenter suosittelee pohtimaan kolmea asiaa ennen kuin otat yhteyttä esimieheen:

1. Kysy itseltäsi: Mitä tältä henkilöltä puuttuu, mitä voin hallita? 'Tutki itseltäsi, mitä käyttäytymistä haluat muuttaa. Mikrohallinta tulee siitä, kun henkilö ei saa tarpeeksi tietoa.'
2. Ymmärrä konteksti. 'Onko tämä henkilö normaalisti mikropäällikkö vai johtaako tämä henkilö tätä projektia? Se voi olla asialista, josta et tiedä. Kysy heiltä: 'Kerro minulle tämän projektin tuloksista ja siitä, mitä toivot ja mistä olet huolissasi?'
3. Tee suunnitelma vaikeaa keskustelua varten. Kun kerrot pomollesi, että sinusta tuntuu, että hän ei luota sinuun, se saa yleensä jonkun huomion, Carpenter sanoi. '[Luottamus on] iso sana. Jos he sanovat, etteivät he luota sinuun, sinun on oltava valmiina hetkessä ja kysyä heiltä, ​​kuinka voit rauhoittaa heidät.'

Szapar tiivistää sen kenties parhaiten: ”Kaikki perustuu luottamukseen ja ihmisten voimaannuttamiseen, jotta he tuntevat vastuunsa. Tämä on paras tapa päästä eroon mikrohallinnosta.'

Jos haluat lisätietoa, yhteisöä ja jatkuvaa keskustelua naisista digitaalisessa mediassa, tilaa The Cohort sähköpostiisi joka toinen tiistai.