Puhetta verkosta: Kuinka The New Yorker kasvatti digitaalista yleisöään keskittymällä laatuun

New Yorkerin maskotti, Eustace Tilley, Fred Benensonin emojina renderöinyt. (Flickrin kautta)

New Yorkerista on kulunut yli vuosi katkaisi maksumuurin ja käynnisti kiihkeän juoksun sen arkistoissa. Liuskekivi ja muut koonnut luettelot The New Yorkerin suurimmista hitteistä ja rohkaisee lukijoita ottamaan vastaan ​​lehden ruhjeilevaa tietokirjallisuutta ennen kuin maksumuuri nousi takaisin. Koko yritys nautti kaiken pakollisesta tulimyynnistä eikä niinkään tarjouksesta rakentaa laaja tilaajakunta.

Mutta kun maksumuuri tuli esille viisi kuukautta myöhemmin, tapahtui jotain outoa. New Yorkerin liikenne kasvoi äkillisesti, ja lukijoita tulvi paikalle ja tilasi kiihkeästi. NewYorker.comin toimittaja Nicholas Thompson muistelee maaliskuun lukijahuippua kertoi Nieman Lab niin sanotun 'Vapaan kesän' jälkijäristykset olivat odottamattomia.

'Se ei ollut massiivinen lisäys lukijoiden määrässä heinä-marraskuussa. Kasvua oli, mutta ei massiivista kasvua', Thompson kertoi Nieman Labille. 'On outoa, että otimme käyttöön maksumuurin, ja sitten se kasvoi valtavasti.'

Lehden viimeisimmät luvut osoittavat, että äkillinen sivujen katselumäärä ei ollut sattuma. The New Yorker ilmoitti maanantaina, että sen verkkoliikenne on kasvanut 25 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Lukijat maksavat $ 12 myös 12 viikon verkkotilauksella . NewYorker.comin tilaukset ovat lisääntyneet 61 prosenttia vuoteen 2014 verrattuna, mikä on osoitus lehden vuoden vanha mitattu maksumuuri on osoittautunut tehokkaaksi.

Mikään yksittäinen tekijä ei vaikuta The New Yorkerin online-lukijakunnan kasvuun, Thompson kertoi Poynterille. Viime kuukausina The New Yorker on kokeillut useita erilaisia ​​lähestymistapoja houkutellakseen laajemman yleisön verkkosivustolleen turvautumatta taktiikoihin, jotka saattavat heikentää sen sisällön laatua: kasvattanut kopiointipöytää nopeuttaakseen verkkojulkaisuprosessia, mukauttanut sosiaalisen median strategiaansa. ja optimoimalla sen tarinat hakukoneiden, kuten Googlen, löytämiseksi.

'Yleisön kasvattamisen päästrategia on julkaista enemmän, parempia tarinoita', Thompson sanoi. 'Rohkaisevin asia, jonka löysimme, on se, että tarinat, joista olemme ylpeämpiä, tarinat, joihin panostamme enemmän, houkuttelevat enemmän lukijoita.'

Tämän strategian keskeinen osa on pitää alhaalla lehden verkossa julkaisemien nimikkeiden määrää päivittäin, jotta varmistetaan, että nousevat tuotteet täyttävät lehden standardit, Thompson sanoi. Korostamalla laatua määrään, lehti toivoo voivansa rakentaa uskollisuutta The New Yorkerin brändille ja saada tavanomaiset verkkosivujen kävijät jakamaan sen sisältöä, mikä houkuttelee uusia lukijoita.

Pienen kokeilun jälkeen The New Yorker on päättänyt julkaista verkkosivustolle 15 uutta tuotetta päivässä. Tämä luku on riippuvainen sisällön laskusta, mutta Thompson sanoo, että se ei todennäköisesti kasva dramaattisesti lehden yleisön kasvaessa. Thompson on myös ymmärtänyt, että lukijat vierailevat sivustolla säännöllisesti lukeakseen tarinoita suosikkikirjoittajilta, joten The New Yorker lisää päivittäistä sisältöä lehden vakituisten kirjoittajien tallilta yrittääkseen rakentaa sivurivien tunnistamista.

'Uskollisuudella tiettyjä kirjoittajia kohtaan on paljon merkitystä', Thompson sanoi. 'Ihmiset, jotka tuntevat sivurivit, tilaavat todennäköisemmin.'

Sosiaalisen median strateginen käyttö on myös ollut avainasemassa sivuston yleisön kasvattamisessa, Thompson sanoi. Kuten useimmat myyntipisteet, Facebook on yksi The New Yorkerin tärkeimmistä liikenteen ohjaajista. Mutta lehti on monipuolistanut läsnäoloaan sosiaalisessa mediassa perustamalla tilejä LinkedIn , Pinterest ja Google+ yrittääkseen löytää laajemman yleisön The New Yorkerin sisällölle.

Yhtä tärkeää, Thompson sanoo, on kiinnittää erityistä huomiota siihen, milloin tarinoita mainostetaan sosiaalisessa mediassa. Yksi verkkosivuston viime kuukausien suosituimmista tarinoista on lähes 70 vuotta vanha: 'Hiroshima', John Herseyn kronikka atomipommin pudotuksesta samannimiseen japanilaiseen kaupunkiin. Ensimmäisen kerran The New Yorkerissa vuonna 1946 julkaistu tarina sai uuden elämän elokuussa, kun The New Yorker digitoi artikkelin ja mainosti sitä ajoissa räjähdyksen 70-vuotispäivänä. Sen jälkeen kun se julkaistiin uudelleen tänä kesänä, lukijat ovat käyttäneet yli kaksi miljoonaa minuuttia lukemassa uutta 'Hiroshiman' verkkoversiota NewYorker.com-sivustolla – luku, joka jakautuu lähes viiteen vuoteen kokonaisajassa.

'Julkaisimme sen sosiaalisessa mediassa, ja se meni hulluksi', Thompson sanoi.

Thompson selittää osan The New Yorkerin digitaalisesta menestyksestä panostuksella lehden editointihenkilöstön laajentamiseen. Elokuusta lähtien The New Yorker on palkannut kaksi kopiotoimittajaa ja kasvattanut työpöydän kuudeksi. Ennen The New Yorkeriin liittymistä kopioeditorien ketteryys ja sujuvuus testataan sen varmistamiseksi, että tuoreet uutiset ovat ajankohtaisia, puhtaita ja tarkkoja.

Kaikki tämä tietysti etenee vauhdilla, kun The New Yorkerin viikoittainen painettu aikakauslehti tuotetaan. Lehden pidempien ominaisuuksien leviämisen maksimoimiseksi NewYorker.com-sivuston työntekijät porrastelevat promootiota sosiaalisessa mediassa varmistaakseen, etteivät ne kaikki näy lukijan Twitter- tai Facebook-syötteessä kerralla.

Thompson sanoo, että viime kädessä tilaajat ja liikenne riippuvat siitä, että verkkosivuston ylläpitäminen tuoreella ja laadukkaalla sisällöllä on joka päivä.

'Haluat tehdä New Yorkerin sivuston määränpääksi', Thompson sanoi. 'Siltä osin kuin voit saada ihmiset palaamaan joka päivä katsomaan jotain tuoretta ja jännittävää kotisivulla, sen parempi.'