Tämä pieni Pohjois-Carolinalainen paperi korvasi mainoksissa menettämänsä rahat liikkeessä valmistetulla rahalla

News Reporter on kirjoittanut Columbus Countysta Pohjois-Carolinassa vuodesta 1890. (Kuva Jenny Cloren kautta, The News Reporter)

Poynter ja API työskentelivät tällä viikolla tarkastellakseen tarkemmin, mikä toimii paikallisuutisissa. Täältä voit lukea kuinka The News Reporter kasvatti uskollisen ja maksavan yleisön verkossa ja Better Newsissa , oppia kuinka Whiteville, North Carolina, uutishuone siirtyi digitaaliseen Table Stakesin oppituntien avulla.

Kun The (Whiteville, North Carolina) News Reporter julkaisi verkkosivuston, 'strategiamme oli tehdä siitä juuri tarpeeksi hyvä', Publisher Les High sanoi.

Mainostiimi ei halunnut sivustoa, joka kilpailee painotuotteen kanssa. Ja vuosiin se ei tehnyt sitä.

High muistaa tapaamisen useita vuosia sitten, jolloin ajatus alkoi muuttua, ainakin hänen kohdallaan. Nuori mainosedustaja katsoi puhelintaan ja sanoi: 'Tiedän vain, että vaikka ihmiset saavat uutisensa, heidän on saatava ne meiltä.'

Kesti vielä useita vuosia ja muutoksenhallintaohjelman, mutta viimeisen kahden vuoden aikana The News Reporter teki joukon muutoksia, jotka johtivat johonkin, jota niin monet paikalliset sanomalehdet nyt yrittävät – tulojen korvaamiseen toisilla.

Aiheeseen liittyvä: Haluatko lisää paikallisuutisten muutoksesta? Tilaa viikoittainen Local Edition -uutiskirjeemme.

Kahden vuoden kuluttua News Reporter:

• Vaihtui 48 tilauksesta kahteen.
• Siitä tuli 24/7 uutishuone.
• Näki kaksinkertaisen sivun katselun.
• Vaihdoi päiviä, jolloin se julkaisi tulostuksen.
• Nousi yhden kappaleen myynnin kustannuksia.
• Kokonaislevikkituotot kasvoivat 48 %, painettujen levikkituotot 90 % ja digitaalisten tilausten liikevaihto 493 %.

Nyt mainostajilta menetetty raha on korvattu tilaajilta tuodulla rahalla, High sanoi 'melkein dollarin verran'.

Kuvakaappaus, The News Reporter

VAIN HYVÄ

North Carolinassa Whiteville on Columbus Countyn kotipaikka, noin tunnin päässä Wilmingtonista länteen. Whitevillessä on Yhdysvaltain väestönlaskennan mukaan hieman yli 5 000 asukasta. Siellä noin 40 % on valkoisia, 47 % mustia, 24 %:lla siellä olevista ihmisistä on kandidaatin tutkinto ja 35 % elää köyhyydessä.

The News Reporter on käsitellyt Whitevilleä vuodesta 1890, ja se on ollut Thompson/Highin perheen omistuksessa vuodesta 1938, sen sivuston mukaan. Vuonna 1953 uutishuone jaettiin julkisen palvelun Pulitzer Tabor City Tribune -lehden kanssa 'heidän menestyksekkäästä kampanjastaan ​​Ku Klux Klania vastaan, jotka käytiin heidän kotiovellaan taloudellisen menetyksen ja henkilökohtaisen vaaran uhalla, mikä huipentui yli sadan klaanilaisen tuomitsemiseen ja terrorismin lopettamiseen heidän yhteisöissään'.

Aiheeseen liittyvää luettavaa: Kuinka Posti ja Courier kasvattivat digitaalisten tilausten määrää 250 %

Vuonna 2017 The News Reporter liittyi North Carolinan yliopiston Knight Lenfest Newsroom -aloitteen ensimmäiseen luokkaan, joka tunnetaan myös nimellä Table Stakes. (Ilmoitus: Paikallisia uutisia käsittelevää työtäni rahoittaa osittain Knight Foundation, ja Poynter on Table Stakes -koulutuskumppani.)

'Table Stakes muutti kaiken', High sanoi.

Uutishuone oppii testaamaan ja kokeilemaan sekä tutkimaan ja pitämään kohderyhmiä, Clore sanoi. Tästä työstä saadut tiedot auttoivat henkilökuntaa tekemään suuria, pelottavilta vaikuttavia vuoroja, kuten tilausvaihtoehtojen vähentämistä ja painettujen julkaisupäivien vaihtamista.

Yksi esimerkki: Puhuessaan yhteisön ihmisten kanssa henkilökunta oppi, että lukijat eivät välittäneet siitä, minä päivänä he saivat lehden, High sanoi: 'vain jotta he saivat sen'.

Aiheeseen liittyvää luettavaa: Philadelphia Inquirerin yleisötiimi lakkasi käyttämästä kaikkea aikaansa Twitteriin (ja viittausliikenne pysyi ennallaan)

Toinen: Lehti tarjosi aiemmin 48 erilaista tilaussuunnitelmaa, joita kukaan ei oikein ymmärtänyt, sanoi markkinointijohtaja Jenny Clore. Nyt se tarjoaa vain kaksi, digitaalinen ja print-plus, ja vain painatus on lisätty sisään. Kaksi ensimmäistä maksavat saman, ja monet ihmiset sisällyttävät printtiin sen vuoksi.

Aavistelut ovat arvokkaita asioita toimittajille – ne johtavat vinkkejä, tarinoita ja läpimurtoja. Mutta siirryttäessä kahdesti viikossa ilmestyvästä lehdestä digitaaliseen uutishuoneeseen News Reporterin henkilökunta sai tietää toisesta tärkeästä työkalusta tehdessään suuria muutoksia, yksinkertaistaessaan ja kuunnellen yhteisöään: Clore ilmaisi asian näin: 'Mitä tiedot sanovat?'

Uutistoimittajan henkilökunta vuoden 2018 joulujuhlissa. (Kuva: Jenny Clore, The News Reporter)

DIGITAALINEN

Viime vuoden huhtikuuhun mennessä News Reporter -uutishuone julkaisi jatkuvasti verkossa ja oli valmis avaamaan uuden sivuston. Suunnitelma – tarjoa yhteisölle uutisia ilmaiseksi 30–90 päivän ajan ja aseta sitten maksumuuri.

'No, tekniikalla oli erilainen idea', Clore sanoi.

Palkkamuurin nostamiseen kului kahdeksan kuukautta. Hän sanoi, että tuona aikana yksittäisten kappaleiden myynti kärsi, mutta myös lukijoissa muuttui jotain merkittävää - 'heillä oli todellinen rutiini ja tapa käydä sivustolla hakemassa tietoja', Clore sanoi.

Aiheeseen liittyvä koulutus: välttämättömät taidot nouseville uutistoimiston johtajille

Vaikka tämä siirtymä kesti paljon kauemmin kuin he aikoivat, auttoi lukijoita tutustumaan News Reporteriin verkossa, kehittämään tottumuksia sen lukemiseen ja tekemään valinnan tukea sitä, kun sen aika tuli.

Kuukausittaiset sivujen katselukerrat kasvoivat 150 000:sta 300 000:een.

Paperin hinnan nostamisen 75 sentistä 1 dollariin yksikkömyynti laski, mutta liikevaihto kasvoi 51 %.

Digitaalisten tilausten tulot kasvoivat 493 % 3 894 dollarista viiden kuukauden aikana ennen maksumuurin käyttöönottoa 23 121 dollariin viiden kuukauden aikana maksumuurin jälkeen.

Painetun ja digitaalisen levikkituotot kasvoivat 48 % 124 149 dollariin.

Eikä News Reporter ole muuttunut.

Mainososasto aikoo testata erityyppisiä digitaalisia mainoksia ja löytää tapoja ansaita videoita paremmin. Uutishuone näkee uutiskirjeissä mahdollisuuksia sekä mainostajien houkuttelemiseen että yleisön kasvattamiseen. Ja kun ne muuttuvat nykyisyyteen ja tulevaisuuteen, High haluaa nähdä lehden palaavan juurilleen tutkivamman journalismin ja yritysraportoinnin avulla.

Pitkän aikaa sivusto ja uutishuoneen lähestymistapa digitaalisuuteen oli riittävän hyvä.

Nyt he ovat oppineet kyseenalaistamaan, testaamaan ja kokeilemaan. Ne tulevat aina muuttumaan, Clore sanoi.

'Emme tule koskaan valmiiksi.'

Kristen Hare käsittelee Poynter.orgin paikallisuutisten muutosta. Hänet tavoittaa sähköpostitse tai Twitterissä osoitteessa @kristenhare

Korjaus: Yksi viittaus News Reporteriin hämmensi sen nimeä. Pahoittelemme virhettä, se on korjattu.